爱华网系列专题：《打造职业化员工：执行就是走流程》
明白了流程管理的好处，我们就要调整对流程的态度，做到像日本人那样，宁肯相信秤，也不要相信手感，百分百地按流程执行。 * * * 要想具备完美的执行力，我们首先要去掉变通和投机取巧的心理。 这是因为，流程是执行的标准，脱离了这个标准去执行，即使结果再漂亮，也无益于团队或企业的整体工作效果。在强调团队作业的工作中，任何一个人脱离了流程的秩序，都会引起团队的混乱，降低团队的整体效率。 有人发现，心态很容易影响我们对流程的执行态度。正常情况下，我们可能会按部就班、精确地去贯彻执行各个流程，但一旦内心出现得意或者自满的现象时，我们就可能会耍小聪明，并过高估计自己的能力，从而不能百分百地按流程执行。事实证明，这个时候人是最容易犯错误的，因为“变通”增加了结果的不确定性。 当我们对自己的能力缺乏信心而产生自卑心理时，也容易出现对流程执行不彻底的现象。这时候，我们经常有“完成任务”，而不是“创造价值”的执行表现。 要想在任何时候都能按流程执行，最好的办法就是调整自己的心态，既不过高估计自己的能力，也不妄自菲薄，将自己看的一无是处。就像法律面前，人人平等一样，如果我们也能树立一种流程面前人人平等的心态，那么无论是管理者还是普通员工，执行任何工作都会按流程执行，而不会再有侥幸的变通心理。 需要警惕的是，“想当然”的心态很容易产生侥幸心理，它会诱惑我们采取变通执行的手段而不是完全按流程执行。 香港风驰集团董事局主席李践讲过一个亲身经历的故事，让我们看到了“想当然”心态会造成什么样的后果，也让我们看到了按流程执行的好处。
在李践任风驰传媒总经理的时候，公司有2 500平方米房产需要装修。通过招标，他选择了一家知名度很高的公司，这家公司的老总也是他的好朋友。项目做完后，这位老总对李践说：“花了357万元，实打实的成本，给多少钱，你说了算吧。”说完他又加了一句：“如果我赚了你的钱，我从这里跳下去！” 李践没有被这种“真情表白”迷惑，他说：“我们公司不是我说了就可以办，必须经过审计部，每次都是他们核算后做决定。” 10天后，审计部汇报结果，说装修的成本是157万元。李践把这个数字告诉了装修公司的老总，那位老总暴跳如雷，因为这个项目他都委托给他的副总。后来重新算，重新核对每一个细节，同时请监理公司。一个月后，数字出来了，还是157万元。这件事情让装修公司的老总非常震惊，他说终于明白企业的利润是怎么流掉的了。
