爱华网系列专题：《打造职业化员工：执行就是走流程》
2004年7月27日，拥有400名员工的杜邦中国集团有限公司深圳厂创造了一个安全生产的里程碑——安全无伤害5 000天。在杜邦全球所有的生产设施中，深圳厂是达到5 000天安全无事故的3个厂之一；而且，如果以生产人工时计算，深圳厂更胜于其他两家。
杜邦是如何做到安全生产的？一名杜邦北京分公司的员工说出了其中的秘密，他说：“杜邦是我服务的第一家外国企业。在跳槽现象频繁的北京，我在杜邦一做就是5年以上，原因之一就是杜邦的企业文化，而其中‘安全意识’又是让我印象最深刻的。我现在外出过马路比加入杜邦前要小心得多；每次到餐厅吃饭，假如餐厅是两层的，我一般选择在一楼离出口较近的位置进餐。我太太说我到杜邦工作后，人都变得‘胆小了’，其实这些都是出于安全的考虑。”另一名员工则认为，“安全意识是杜邦企业文化中非常重要的一部分。刚加入杜邦时，总觉得执行安全条例是例行公事，但时间一长也就理解了公司的用心良苦，自己也就自觉起来。毕竟安全问题不仅与公司有关系，更重要的是与自己和自己的家人关系密切。安全的代价是无法用金钱来衡量的。” 这种时时刻刻追求安全的意识，实际上就是在从细节上杜绝错误的发生。而只有当我们把细节做到位的时候，各种难以预料的灾难才能从源头上被避免。 20世纪世界4位最伟大的建筑师之一的密斯凡德罗在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，只说了5个字：“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。他认为： 细节的疏忽可以打败一个宏伟的规划，而细节的准确、生动则可以成就一件伟大的作品。 德罗是这么说的，也是这么做的。当今全美最好的戏剧院，有不少都是他设计的。每次设计时，他都要精确测算每个座位与音响、舞台之间的距离以及因为距离的差异而导致不同的听觉、视觉感受，计算出哪些座位可以获得欣赏歌剧的最佳音响效果，哪些座位最适合欣赏交响乐，不同位置的座位需要做哪些调整方可达到欣赏芭蕾舞的最佳视觉效果，而且更重要的是他在设计剧院时，会一个座位一个座位地去亲自测试和敲打，根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、大小、倾斜度、螺丝钉的位置等。 正是这种对细节执行的到位，让德罗设计出了众多优秀的戏剧院，也让他成为世界著名的建筑师。这再一次提醒了我们，要想成为优秀的员工，就要把细节做到位，把流程做到位。因为跨越了流程的执行，就是不注重细节的执行，就会毁掉我们的工作成果。
