爱华网系列专题：《打造职业化员工：执行就是走流程》
这篇文章启发了迈克。他马上找来销售经理哈里，通过了解，发现哈里只关心销售额指标的完成，而对仓库是否积压了产品，根本不予关注。迈克看到了问题的症结：人与“订单”并不合一。 迈克立即调整了对哈里的考核办法：先有客户订单，才能接受哈里的采购订单；哈里对所下订单的结果负责，库存损失与哈里的收入挂钩；下订单时进行评审，有库存的产品不允许再下订单。 通过对流程的监控，哈里立即有了压力和动力。他开始更积极地往客户那里跑，力求让自己的订单下得准确。他发现沃尔玛连锁店的彩电进货与市场需求有些脱节，于是带着沃尔玛连锁店的采购人员跑市场、跑仓库，使沃尔玛连锁店调整了年初制定的海尔彩电的订单结构，避免了库存的产生。
迈克用同样的方法管理其他销售经理，结果让他非常惊讶：和上一年同期相比，仅仅两个月的时间，海尔美国贸易公司管理、运输、仓储等各项费用都降低了至少一半，销售业绩却增长了至少1倍。 流程的调整，看起来是增加了哈里的工作量。但我们不妨站在更高的角度看待这个问题：如果迈克不调整流程，如果哈里不按照流程执行，海尔美国贸易总公司的业绩势必会受到很大的影响。毫无疑问，其库存的产品积压也会不断增长。这样一来，即使哈里能完成他的销售额指标，但由于产品的库存在不断增加，公司的盈利能力不但不会增加，甚至还可能会下降。也就是说，销售产品的利润会被不断增加的库存产品抵消，公司整体没有任何盈利而言。没有利润，公司自然也就没有了竞争力，最后只能关门倒闭，而哈里，也不得不失去这份工作。 最能说明流程执行力决定企业竞争力的，是下面这个案例。 一家国有企业破产，被日本财团收购。在这之前，人们都骂企业领导没水平，不懂管理，不懂经营。被收购后，人们都盼望日方能带来令人耳目一新的管理方式。但出乎大家的意料，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器没变，流程没变。只有一个要求：不能违反公司的制度，严格按流程执行各项工作。 不到1年，这家破产亏损的国有企业扭亏为盈。 企业破产，与管理者有直接的关系，所以，这家国企的领导被人痛骂，并不委屈。值得我们思考的是，在什么都没改变的情况下，为什么同样的一群人，企业的竞争力前后差异如此之大？ 毫无疑问，答案就藏在对流程的执行上面。正是有了对流程的无折扣执行，这家企业才又死后重生，重新焕发生机。而这又在某种程度上证明了公司的流程和管理制度并没有问题，有问题的是我们每一个人——我们没能去执行它。
