第4节:执行不按流程走,等于没有执行力(4)



系列专题:《打造职业化员工:执行就是走流程》

  有的人对企业流程嗤之以鼻,不屑一顾,认为流程只会阻碍工作效率,而不会提升工作效率。

  我们看一组数字就可以明白流程的重要性:

  有统计数字表明,我国是世界上人均工作时间最长的国家之一,1年约为2200小时。阿根廷是1903小时,巴西是1841小时,日本是1758小时,美国是1610小时,英国是1489小时,而荷兰人均工作时间最少,1年才工作1389小时。

  我们为什么会这么忙?

  TCL收购法国汤姆逊后,发现法国人根本不加班,下班后手机关机都找不到人,上班时间则准时上班。TCL的中国管理人员很不理解,因为他们已经习惯了24小时开机,习惯了半夜被人从梦中叫醒。难道只有我们中华民族才具有勤劳的优良传统?

  我们来看看不同国家的人在单位时间内创造的财富,2006年挪威名列第一,劳动力每小时平均创造财富37.99美元;美国名列第二,为35.63美元;法国人均每小时为35.08美元,中国人均每小时为5.75美元。中国的劳动生产率提高速度很快,几乎是1980年的8倍,但人均创造的价值不到挪威的1/6。

  为什么我们工作时间最长,创造的财富却如此之低?答案是我们虽然工作时间长,但却没有效率。而效率的低下,恰恰是因为我们都不喜欢按流程执行。

  在西方国家,按流程执行是一种基本的工作理念,无需领导强调,只要有清晰的流程,人们就会自动执行,而绝不会采取变通的手段。这看起来很死板,限制了人们在工作中的创造性,但事实证明,恰恰是这种对流程的执行,提升了他们整体的工作效率,使他们可以用更少的时间,创造出更多的财富。

  流程不仅仅提升了员工的工作效率,还提升了企业的经营效益。有人认为流程除了增加自己的工作量,并没有其他好处。但事实并非如此,换位思考一下,如果流程没有好处,即使员工不抱怨,老板也会主动把它抛弃。因为老板更关注企业的效益,所以,他搞流程的目的是为了提高企业效益,而不是为了给大家的工作制造麻烦。

  * * *

  按流程执行能提升企业的经营效益,从下面这个案例可以直接体现:

  2005年8月的一天,在美国纽约原格林威治储蓄银行大楼——现美国海尔大楼,一篇刊载于英文版《海尔人》报的文章引起了当时海尔美国贸易总公司总裁兼CEO迈克的注意。这篇文章的观点是:只有真正做到“人单合一”,才能从根本上消灭库存。

 第4节:执行不按流程走,等于没有执行力(4)
  迈克正为库存的问题头疼。他发现,产品运到仓库后,总会多多少少产生一定的库存积压。对企业来说,库存就是癌细胞,如果找不到解决方案,问题就会逐渐扩散,最终影响到企业的生存。  

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