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系列专题：《突破传统的新思维：在平的世界中竞争》
明确责任 尽管工作规范的重点在于发挥"胡萝卜"政策的作用，但"大棒"政策仍然有其必要性，没有达到要求的供应商会被淘汰。不遵守工作规范的供应商无法通过利丰的系统签订合同，也就无法通过系统给供应商付款，这样一来就消除了与利丰合作的可能性。工厂必须在三大主要领域遵守工作规范：原产地、劳工标准和供应链的安全性。订单履行后，如果缺少任何一件与原产地工作规范有关的文件，供应商都无法向利丰请款，利丰对此绝不姑息。如果在生产过程中发现任何问题，经过核实，就会立刻停产。尽管有些供应商是被排除在生产环节外的，但利丰在尊重供应商独立性的同时，也会帮助供应商实现预期的价值。 把监督部门从业务单位独立出来意义重大。有关工作规范的决定不应该因业务紧迫性而受影响。否则，为提高业绩，管理者会受到引诱，见机行事，完全置工作规范不顾。企业必须认清工作规范问题对公司声誉和长期绩效的重要性。 工作规范也需要赋予强制权。其核心也许是促使供应商遵守工作规范，但工作规范督导办公室需要执行权，这是对整个系统真正的检验。表面上似乎很有价值的公司会因为公司领导人不按照这些规范行事而陷入困境。工作规范督导办公室需要能力和资源，从而自主地、迅速地处理相关问题，有时不惜以牺牲短期利益为代价。 创建合适环境 除强调个人积极性外，许多企业会进行广泛的合作来改善工作条件、关注环境问题。例如，商业社会责任协会（BSR）促进了人们对道德价值观、人际关系、社区和环境等方面的尊重。举例说明，2002年在参与商业社会责任协会主持的劳工权利项目时，针对中国广东工厂中的民工，利丰和几个其他美国品牌管理公司一起制定了《劳工权利袖珍指南手册》，以及有关劳工保护和法律援助的海报。 各个公司也和联合国全球盟约组织（United Nation?s Global Compact）合作，打造了一个平台，以便通过实践来宣扬人权、劳工福利和环境保护。道琼斯全球可持续发展指数追踪和调查全球范围的行业龙头的业绩，以了解它们的可持续发展状态，包括社会、经济和环境问题方面的表现。参与如此广泛的协作的网络，有助于明确行业内的游戏规则，也使每个选手处于平等的地位。 延伸供应链：回收再利用 过去常常认为，供应链以将货物配送给零售商或消费者为终点。但是，在人们越来越关心环境影响的时代，企业肩负的责任不仅仅是供应链本身，还包括研发、营销、配送，甚至是回收再利用等。惠普公司创建了一个回收和重复使用废旧打印墨盒的系统，宜家（Ikea）公司循环使用木屑和其他材料。地毯制造商Shaw Industries集团公司将垃圾地毯转化成新材料，该集团公司"回收旧地毯项目"是其众多环境保护举措之一，它每年收回价值约9 000万英镑的旧地毯废料和价值1 000万英镑的工业废旧地毯，然后公司将这些废弃料运送到位于佐治亚州的奥古斯塔的常青藤尼龙回收工厂（Evergreen Nylon Recycling Facility）进行加工。此外，公司还向销售地毯的企业求助，请它们把废旧地毯交给它们的回收中心。
