爱华网首部《中国奢侈品行业人力资源报告》（以下简称《报告》）日前由财富品质研究院联合东浩人力资源调研并发布，据悉，这部报告第一次在中国关注奢侈品行业的人力资源状况。 薪酬高 缺口大 奢侈品行业无疑是中国薪酬最高的行业之一，据《中国奢侈品行业人力资源报告》显示，50%的奢侈品从业者月薪在5000元—10000元之间，这部分员工基本上以有一定资历的门店销售人员为主，其次是月薪在10000元—20000元之间（占26%），这部分从业者多为店长及其初级运营管理层人员，月薪在2000元—5000元的低收入从业者基本为奢侈品门店的基层员工。月薪超过3万元的员工人数占所调研人数的3%，这部分从业者基本是总监或更高级别的管理层。大品牌中国区主要负责人虽然人数很少，但是作为这个行业的金领阶层，年薪大部分在150万—200万元人民币之间，即平均月薪15万元左右，业绩好的奖金和分红加在一起会更多。未来，奢侈品行业最具薪酬增长潜力的5个职位是职业买手、店长、客服经理、维修保养专业人才以及专业市场研究人员。 通过本次调研发现，奢侈品行业从业者普遍较为年轻，以70后和80后为主，大部分拥有较好学历背景，80%以上的店员学历在本科以上，是优秀人才集中度最高的行业之一。特别值得一提的是，奢侈品行业是名校毕业生、海归、官二代和富二代最青睐的行业，他们大部分选择在奢侈品行业就业或者创业。 财富品质研究院院长周婷表示，奢侈品行业的从业经历以及在奢侈品牌工作的荣誉感，几乎是所有从业者选择奢侈品行业的重要因素之一，当然，奢侈品牌也拥有较其他行业更多的旅游及培训机会，也是吸引从业者的重要因素之一。 随着2008年之后中国奢侈品市场的高速发展，奢侈品行业的人才需求量也大幅度提升，保持了每年30%的人才需求增长速度，目前大约有14万人直接在奢侈品牌从业，主要从事在品牌、零售、设计、生产、客服、公关、媒体等职业；约有35万人服务于奢侈品行业，在物流、地产、教育、旅游、酒店、会所等产业服务奢侈品。但是，中国奢侈品行业仍然面临巨大的人才障碍，57%的奢侈品牌认为人才缺口巨大，不能满足企业发展需要。根据财富品质研究院测算，现阶段中国整个奢侈品行业管理岗位约有3000的人缺口，优秀店长有4500人缺口，职业买手有2000人缺口，优秀店员缺口不低于3万人。 频繁的相互挖角 周婷认为，在人才不足的情况下，通过猎头挖角便成为了奢侈品行业招聘的主要渠道，44%的奢侈品牌选择了高级猎头服务，特别是店长以上的管理层人员。高级猎头虽然作为奢侈品牌最主要的付费服务项目，但是让奢侈品牌获得最多人才的途径却是员工推荐，根据本次对奢侈品行业从业者的调研发现，有35%的员工是通过“员工推荐”进入品牌工作。 尽管奢侈品行业是一个光鲜靓丽的行业，但并不是所有的从业者都很买账。45%的从业者则认为奢侈品行业并没有什么特殊性，感觉非常一般。另有28%的奢侈品从业者认为实际的工作感受是华而不实，和最初进入该行业的迫切愿望形成强烈反差。
本次调研显示，61%的奢侈品从业者表示近一年不会考虑跳槽，29%表示有跳槽意愿，10%表示不确定。总体来看，奢侈品行业人员流动性较低，相对稳定。这主要是因为奢侈品从业者对现有的工作条件、薪酬福利待遇以及职业发展空间都还比较满意，但这个事实却和奢侈品行业人力资源管理人员的观点相差较大，奢侈品牌企业普遍感触人员流动率高，但如果和快消行业相比，特别是和以门店服务为主要模式的行业相比，奢侈品行业的人员流动率还是要低很多。 关于奢侈品从业者离职主要原因的调查，报告结果显示，排在第一位的是“有更好的机会或被挖角”（32%），个人原因如结婚、留学等紧排其后，第三名则是“对公司待遇不满”，这和具体职位的从业者离职的主要原因相吻合。除这三项外，其他导致员工离职的原因还有对公司现状或同事关系的不满等。 频繁的相互挖角是导致奢侈品行业薪酬一路高涨的主要原因之一，越是知名奢侈品牌的从业者流动性越频繁，知名奢侈品牌在一定程度上成为很多从业者职场的镀金池，当工作1年—3年后，他们便会以此为资本寻找更好的工作机会和更好的发展空间。当然，这也是奢侈品牌认为人员离职率高的主要原因之一。
