享受这过程ok作文 第63节:第五章 享受过程(5)
系列专题:《入职十年内应该想明白的事:职场达人志》
我确信,人生的意义,不在虚无缥缈的未来,而是存在于生活中每一个真实的此时此刻。智者常劝世人要“活在当下”。什么叫做“当下”,就是指你现在正在做的事、待的地方、周围一起工作和生活的人。“活在当下”就是要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面,全心全意去接纳、品尝、投入和体验这一切。 救一个人,比救全世界重要 有一位经理洋洋洒洒写了几千字的提升客户满意度方案,提了不少措施,搞了很多口号和要求。我看了以后,说很好,只补充一点:所有人都要做到“把注意力放在此刻站在你面前的客户身上,让他满意”就行了。那位经理问:就这么简单?我笑着说:既然简单,你就先自己坚持一周,找找感觉,再把提升客户满意度方案向下推广吧。
一周后,我问他感觉如何。他说:“难。我这才体会,服务好你眼前的人比‘为人民服务’难。” 我笑了起来,跟他讲了一则特里莎嬷嬷的故事。被称为“贫民窟的圣人”的特里莎嬷嬷把一生都献给了赤贫者、无家可归者、濒死者、弃婴和麻风病人,竭力服侍这些最穷苦者。在她获得世界声誉后,有一次,应邀参加一个主题为如何帮助贫困者的国际会议,并获邀做主题发言。就在她从外地赶来时,她发现会场门前趴着一个衣衫褴褛、满身泥垢的人。在当时的印度,到处可以看到这种骨瘦如柴、疾病缠身、衣不蔽体、臭气熏天的人在路边乞讨,来参加会议的各国代表谁都没有在意,看也没看就步入会场。 但特里莎嬷嬷却停下来,扶起那个乞丐,发现他身有残疾,气息微弱,于是她决定不参加会议,将这个路边人带回自己创办的关怀所。当会议主办方得知她的决定后,大惊失色,劝她说会议是探讨如何消除全球贫困、帮助全世界贫困者的世界级大会,非常重要,希望她不要退出。特里莎嬷嬷回答说:“救一个人,比救全世界重要。” 正因为特里莎嬷嬷时刻关注眼前每一位需要帮助的穷人,她才做出那么伟大的事迹和贡献。她经常告诉其他慈善工作者:“你们不必注重成果数字。凡是有益于穷人和被弃者的爱的行动,不管怎样微小,在上帝看来都是重要的。” 那位经理听了这个故事感动不已。后来,我在他的工作台上看到一句特里莎嬷嬷的语录:“我们常常无法做伟大的事,但我们可以用伟大的爱去做些小事。” 饥来吃饭,困来即眠 《传灯录》中有一则著名的故事。有源禅师有次问大珠慧海禅师:“和尚修道,还用功吗?”大珠慧海禅师回答:“用功。”问:“如何用功?”答:“饥来吃饭,困来即眠。”问:“所有人都是这样,他们跟你的用功一样吗?”答:“不一样。他们吃饭时不肯吃饭,百种须索;睡时不肯睡,千般计较。所以不一样。
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