爱华网系列专题：《职场生存法则：一个外企女白领的日记》
2006-6-516:20:00 护犊有理
收到另一总监级别老外的邮件，whynotsendreporttome？ShouldIremindyoueveryweek？IbelieveNO。责问我为什么报告还不给他，是不是每周都需要他提醒我才行，接着又来一句，我相信这么小的事情不需要每次提醒你。冷冷的三行，既是他们国家直来直往的企业文化，也是因为他的身份和地位才敢这么嚣张。 他可谓是个很嚣张的人，在公司也算是VP的角色。可是这些不能构成我要尊敬他的理由，我在公司想要平步青云也不需要看他脸色，因为我们是彻底不相通的职能部门。 丰富的经验让我知道如何对付这种人。陪笑脸过于谦卑且更被人看扁，不吭不卑是赢得尊重必要的外衣，他们欣赏的绝不是顺民，当然更不是暴民。 我回复邮件给他几乎不用动脑筋，先承认疏忽，然后承诺下次准时。他有了面子，我也不亏什么，只是记得下次别落什么话柄他手上。 上一次也是这样，因为付款的事情他气冲冲的上来，结果是大家都有错，但我查了下问题，先承认自己的疏忽，他没话讲，然后发现他那边也有问题，于是，他的面子不住，找他的人去K。 和别人理论前一定要弄清楚问题的原委，不然一不小心就成了笑话，特别是为你的下属出头的时候，别护犊前被犊骗了。 多说两句护犊的话题。下属犯错了，固然需要批评，但有时候也要看环境，所谓关起门来打骂，敞开门来表扬。如果两方都有错，那么身为领导就有了三种选择：护犊、公正或者牺牲。强势的领导喜欢护犊，把事情压下去，先把外面的面子挣回来，家里的问题回来内部再处理，结果是team凝聚力更加高，至少大家知道领导有担当。弱势的领导喜欢牺牲，先把下属推出去扛了全部罪名，自己乐得做好人，结果是部门内全部人寒心。真正要公正处理各打五十大板其实是最浪费时间且无谓的。 我始终坚信一点，无论多大的错误，下属只要犯了，领导都有50%不可推卸的责任，所以，在此精神指导下，我背了不少黑锅。
