组织概述 第17节:第二章 推广组织概述(5)



系列专题:《处方药专业化推广:推广经理》

  对管理组织系统内的职工进行教育培训,使他们的知识不断更新,以更有效地完成自己所承担的工作。

  架

  构

  设

  计

  的

  成

  果

  1.架构系统图

  又叫组织树,它用图示的方式表示企业内各部门、各职位以及上下左右的关系.其垂直形态表示职权关系,水平形态则表示分工或部门化。

  2.职位说明书

  包括工作名称,主要的职能,职责以及相应的职权,通常也称之为岗位标准或工作标准。

  3.企业手册

  通常是架构系统图与职位说明书的综合。它表明各部门的职责与职权,每一岗位的职责与职权,以及各部门、主要职位之间的相互关系。

  企

  业

  架

 组织概述 第17节:第二章 推广组织概述(5)
  构

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  图

  三、推广营销组织设计范本

  1. 推广组织架构模型比较

  将推广组织架构的主要类型中提到的几个模型加以比较:

  图2-2的操作难度系数最小,推广经理俨然是产品经理的助手,职能很不明确。对老板而言,推广经理是应急产品经理动荡时的备选人手,老板只需远远看着就行,不用多交流,有事时招呼;对市场部的各级领导来说,推广经理是唯一最基层的队员,杂事都交给推广经理放心,自己则可以具体专一地负责某个项目某件事。他们不明白推广经理的本职工作有哪些,很多推广经理也不明白自己该干什么,也认为自己就是给产品经理打下手,是个过渡;对于销售部的同事而言,推广经理相当于邮递员,因为他们只对推广经理发资料的景况记忆深刻,而市场一线的销售队员倒是很尊敬推广经理,都叫他们老师,大概是记得每年不多的几次培训见面,却不太了解推广经理对于销售人员到底产生了什么看得见的帮助。归根结底,是由于没有相关的工作手册对推广经理的职能进行具体界定。

  图2-3的推广体系实际上是改制过来的。从某种程度而言,这个推广系统相当于原来的市场部,因为推广部的职能没有被划开,仍然承担着产品线市场规划和推广执行的双重职能。在这种情况下,企业事业部的机动能力很大,受本位主义的影响,只能重视当年的销售业绩实现,而疏于对企业大品牌战略的配合。

  江西有家大企业分立三个事业部后,企业的整体市场规划没人顾及了;北方一家企业分立事业部后,销量快马扬鞭,但是很快就遭遇人员高速流动的危机。就国内企业而言,大多数的大企业刚刚完成事业部/分公司的改制,或者是产品线的分类管理,改革释放的潜力激发着销量的暴增,激发着高管人员的热情,但有一丝隐忧袭来。从企业治理的角度来看,总觉得中央空虚透支着资源。从营销组织架构来讲,当这种任由事业部为某一产品独立发展时,企业的管理可能走到尽头,因为事业部庞大之时职能不分化,与初期的企业不愿意将产品线分化改成事业部制一样不先进。树大理应分枝,中央集权有利于企业的长足发展,应该是最佳的资源整合形式。

  图2-4,在实现推广部门的抽离的同时,实现本部营销机构的一些功能化组织重置,组建一个营销机构新的扁平化体系,应该是企业管理现代化的理论成果。如同汽车的引擎,越先进的引擎越精细;如同电子设备,越精巧的物件科技含量越高。企业管理技术也概莫能外,管理结构的不断调整就是理念不断升级的科技成果。

  企业内部各个机构的运行,不管怎样交叉和复杂,它们交汇的焦点还是落在医生和渠道上。医生和渠道对于企业的共性之处就是它们都是企业的客户,是企业的伙伴。

  现代社会的进步也在不断地凸显着客户为王的主题,市场竞争管理的学问从服务客户已经发展到了让客户参与的现状。我们需要洞悉客户想要什么,也要告知客户我们想干什么,然后可以共同拥有什么?参与和分享是这个时期的主题词,如果是企业的数据成果能够被营销环节上的每一个节点成员所使用,那么企业通过使用数据的再次集成,就会形成更大的合力,制造更大的市场需求。  

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