第53节:尊重:仔细看,用心听(2)
系列专题:《让事情变容易的成功宝典:仁慈的吸引力》
中东有个故事,说一个男人老是被家人欺负。他被妻子使唤、折磨,被孩子取笑、作弄。他觉得非常委屈,心想该是离家出走、寻找天堂的时候了。他寻寻又觅觅,终于遇到一位年老的智者,详细指引他到达天堂的路。智者说:"你要走很久很久,不过终究会走到。"那人立刻出发。他白天不断赶路,到了晚上精疲力竭,就找个客栈歇脚。他一向是个一板一眼、按部就班的人,决定睡觉前把鞋尖对准天堂的位置,以免隔天早上起床后忘了方向。可是一个小恶魔趁他熟睡时偷偷将他的鞋子反转了180度。 隔天起床,他立刻动身。他走的方向和前一天正好相反,等于朝着起点往回走。他走着走着,路上的景物越看越熟悉,终于走到他住了一辈子的家乡。可是他相信那是天堂。"天堂的模样多么像我的家乡!"可是既然是天堂,他心中只有欣喜,因此喜欢得不得了。接着他看到老家,也以为是天堂:"多么像我的老家!"可是既然是天堂,他觉得那房子顺眼极了。他的妻小出来迎接他。"多像我的老婆孩子!天堂的一切都和过去没有两样。"可是既然是天堂,看在眼里什么都好。他的妻子亲切动人,小孩鹤立鸡群,才华横溢,都是他平日不曾察觉到的。"奇怪,天堂的一切都神似我过去的生活,可是又是如此的不同。"
我们的思维也可以做同样的实验。选定一个我们熟悉的人,想出他所有的特质,包括显而易见的、富有潜力的或是极少显露的。说不定我们能看见那人的灵魂,他最深、最美的核心。看到灵魂,就是看到一个人的实质,不停驻于浮浅的表面。这就是真正的看见。 有时候,这样的转化是歪打正着。有一天,我主持的研习课程正待开始,有人指着X先生--一个蓄着白胡须的男人--对我说:"你绝对想不到那个男人有多风趣。他的幽默感是一流的。"我看着那人,立刻觉得他很像一个四处散播欢乐的快乐精灵。研习开始,我先对他打了声招呼,还加上一句:"听说你很有搞笑的本事。"这个腼腆、矮小的男士甚惊讶状,仿佛从来没有人告诉他似的。上课期间,我注意到他心情极佳,常常对着自己微笑。我料想他一定会说几个笑话,果然他一个接一个说个不停,而且一个比一个精彩。那天早晨上完课,我对一开始将他指给我看的人说:"你说得没错,X先生真是非常风趣。"而他回答:"等一下,你以为我在说谁?我说的是那边那个人,"随即指向Y先生--一个又瘦又高、面带愠怒、始终没开过口的男人。 我盗取了一个名衔送给X先生,称他为幽默高手,这个无心之举有如给了他一张许可证,容许他表露一般人不知情或未肯定的一面。由于一个无心之过,我看见他隐藏的特质,还启动了它。如果我认为这人有飞翔或是说古埃及文的潜质,他当然不可能真的飞翔或是说起埃及文来。可是我看到了一个可能,因亲眼所见,它变成了事实。 改变信念就能改变另一个人的特质,这话听来或许很玄,其实低估了心灵的力量才是真玄。多项研究不断验证了比马龙效应(Pygmalion Phenomenon):当我改变对你的认知,你也会跟着改变。老师眼里最聪明的学生,果真变得最聪明;老板心中最能干、最有效率的员工,果真变得最能干、最有效率。我们的认知就像照射在植物上的光,让它被人看见,供给它养分、刺激它生长。想想看,每个人身上有多少才华和特质没有充分显露?因为没有人看见。
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