爱华网系列专题：《让事情变容易的成功宝典：仁慈的吸引力》
在帮助客户宽恕的过程中，我认为有两个因素颇为管用：首先，你必须承认自己感受到的错待，即使还未体会到那股有时候是排山倒海的痛苦。你不能假装若无其事。在你忘掉不公不义之前，你必须承认它存在，而且充分体受。光是为了宽恕而宽恕，这种急就章的宽恕是没有用的。唯有充分感受到那股伤害的力量，你才能够宽恕。这是吊诡--话说回来，整个宽恕的观念就是一种吊诡。 无可否认，有时候怒火就是不肯止息。如果我们是某桩不公义事件的受害者，例如有人不守诺言、偷了我们的钱财，我们会怒火中烧。愤怒会在内心啃噬我们，或是以破坏的方式表现于外。然而，承认自己愤怒说不定就够了。是的，当我们承认自己气愤填膺，便已觉得好过一些。不过，气愤可不是芝麻小事。它是一种异常浓烈的生理现象。我们血脉贲张，任由仇恨蚕食，食不下咽，心情沉重，看到某人就头痛或有如芒刺在背的感觉，这些往往都是气愤表现于外的生理效应。而如果我们容许它有存在的余地，我们会有不同的感受，说不定更可主动决定如何对应。与其任由它向外爆炸或是炸伤内心，不如以建设性的方式将它表达出来，在不伤及任何人的情况下承认我们的权利，或是将悲愤化为力量，用以推动自己的计划。可是，我们不能光是把它扫进地毯下盖住，视若无睹。我们一天不面对气愤，它就会继续存在一天，仁慈在我们心中就不可能有容身之地。 另一个重要因素，主要是用在我们认识施害者的情况下：以同情心去体会得罪我们的人的心情。如果我们为那人设身处地想想，明白他的用意和他所受的痛苦，宽恕会比较容易。我们会知道他为什么做出那种行为来。宽恕的脑波行为和同情心发生在大脑的同一个位置，这并不是巧合。 因此，如果我们将心比心；如果我们别那么在意是非判断，而是多一点体谅之心；如果我们够谦卑，愿意放弃正义使者的身份；如果我们够有弹性，肯将过去的伤痛和愤怨抛诸脑后，宽恕就有可能。学会了宽恕，我们的人格可以焕然一新。 基于以上种种原因，宽恕的能力和道歉的能力有如铜板的两面，需要同样的谦卑和弹性。有个东方故事说，从前有个食古不化、专断独行的国王，硬要大家称他为"睿智而高贵的神"。他喜欢这个名号，对它非常向往。有一天，他发现有个老人不肯这样称呼他。国王将那人找来，问他原因。"我不是因为叛逆也不是不敬，纯粹是因为我不觉得你是那样的人，"老人说，"要是我这么称呼你，那我就是不真诚。"老人为自己的真诚，付出了昂贵的代价。国王把他关进一个恐怖的监狱里，一年后，又把他召到眼前。"你改变心意了吗？""很抱歉，可是我还是不觉得你是那样的人。"他又被放到黑牢里关了一年，三餐只有面包和水。老人更消瘦了，可是心意依旧不改。国王很生气，但也感到好奇。他决定释放他，暗自跟踪他。老人回到渔夫的陋屋，受到妻子热烈的欢迎。
夫妻俩谈话的当儿，国王躲在暗处偷听。女人很气国王，气他把丈夫关了两年，又如此虐待他。可是老人的想法不同。"他没有你想的那么坏，"他说，"再怎么说，他是个好国王。他照顾贫苦人、修筑道路、建设医院、制定公正的律法。"国王听了非常感动。老人对他不但毫无怨尤，反而看到他的优点。国王内心翻腾不已，悔恨交加。他流着眼泪，从藏身处走出，站在老人夫妇面前说道："我太对不起你们。我做了这么坏的事，你还是不怨恨我。"老人非常惊讶，说道："我刚才说的都是真心话，睿智而高贵的神。你是个好国王。"
