系列专题：《事半功倍的秘诀：无处不在的80 20》
在他的工作过程中，他广泛使用了80/20法则，辅以其他的统计方法，用以根除了品质上的毛病，提升了产业与生活消费品的可靠度与价值。朱兰的《质量管理手册》一书在1951年出版，这是一本划时代的著作，在书中他大大颂扬了80/20法则： “经济学者帕雷托发现，财富分配也是不均的。这在其他的许多例证中也可以找到：犯罪行为在犯罪分子身上的分布，意外事件在危险过程中的分布等等。帕雷托的不均等分布法则，也能解释财富分配与品质不良的分布。”
但在当时，美国大部分的企业家都对朱兰的理论缺乏兴趣。1953年，朱兰应邀前往日本演讲，获得了热烈的反响。于是他留在日本，与几家日本公司合作，并将其理论应用到生活消费品的价值与品质的提高上。1970年后，日本经济迅速起飞，美国经济感受到威胁，朱兰才受到西方的尊重。他重回美国怀抱，并为美国工业做了他为日本人所进行过的改革。 在朱兰的倡导和实践下，80/20法则成为全球品质革命的中心思想。
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