员工自我感觉良好 “被员工炒”,感觉还不错
一年前,我的第一篇博客的题目是“炒掉你自己!”在文章里,我讨论了对M i c h a e l Gerber提出的“e-myth”哲学的信仰,以及我自己的实践。“e-myth”哲学认为,为了让你的业务发展、升级,你需要把它打造成这样的模式:任何人都能挑起任何一项工作。而你自己,作为一个领导者,你应该花时间管理你的业务,而不是变成一个让它运转的齿轮。 不过,在我的“e-myth”模式成形之前,另一件事情却已经瓜熟蒂落:一个非常勇敢、聪明的员工把我从一个岗位上踢了下来,而在我看来,这个岗位恰恰是只有我才能做的。 我们是一家快速成长的公司,公司里最重要的角色之一就是项目经理,这是一个面向客户、同时又要保持研究项目跟进的重要角色。对于我们公司招牌服务项目“测试日”来说,项目经理的作用举足轻重。 “测试日”的内容很复杂,在12个小时的时间里,我们会与客户一同工作,把他们的产品放到目标消费者的面前。我们利用从消费者那里采集到的数据,通过一套完整的流程来让客户决定对于产品的进一步开发什么才是至关重要的。在这个过程里,有很多需要不断调整、改进的环节,客户通常会带着自己的一二十个员工参与整个过程。所以说,“测试日”要想获得成功,需要项目经理驾驭的东西很多。 我一直以为自己是我们公司里能扮演好项目经理角色的唯一人选。不过我们的公司在发展,我还是雇佣了Brook来代替我的角色。 在为我工作了三个月之后,Brook干出了一件相当有胆色的事情。 那是我们要为美国南方电力公司开展两个连续的“测试日”项目的前一天。尽管在很多项目中,Brook的光彩都盖过了我,但是我还没有让她单独主持过一次“测试日”。那天Brook来找我,她说,“明天你要是去,那我就退出。 我感到很吃惊,不过她的观点也有几分道理,她说,如果我不让她来主持重要工作,那证明我根本就不需要她。 她接着说,“你就坐在电话旁边,如果我有问题或者出现我不能解决的状况,我保证会给你打电话。”第一天顺利地过去了。那天晚上因为暴风雪的原因,到第二天早晨,全市停电了几个小时,而与我们一起工作的电力公司员工不得不去应对突发的天气状况。这也意味着,正在进行的产品“测试日”要比预期延后。一整天我的电话都响个不停,但是Brook顺利地应对了突发状况。 Brook“炒”掉我的计划成功了,因为她采用了正确的方法。首先,她很自信,她的自信足以让我给他一次机会。主动要求担起责任,而不是在一旁等待,她的表现让我意识到,她有能力控制局面。 她也有足够的幽默感来表达自己的观点。其实她的本意也不一定就是要辞职,但是她这么一说,倒是引起了我的注意。 最后,Brook还为我准备了一张安全网。我知道,当她需要我的时候,我还是能够给予她帮助。但是只要我人不在现场,她就是那个说了算的人。如果你是一个天然的领导者,要退下来让另一个人扛起大旗,这样的决定确实有点不容易。
所以,试想一下:如果你或者公司的某个人为了自己被取代的工作而斗争,而这份工作在他看来是只有他能做的,那么,我要问——他们真的是害怕让别人接受那份工作吗?还是因为他们害怕去承担自己真正应该做的那份工作?
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