爱华网系列专题：《纸币经济为何造成天下大乱：出轨的纸币》
我国某知名自行车制造企业多年来一直采用传统的工艺和设计，使用非常结实的锰钢材、宽厚的坐垫和轮胎、黑色的高级防锈漆等，孜孜追求高质量。然而对于城市的年轻目标消费者来说，平均三年换一辆自行车，而中年以上消费者在购买了一款这样的自行车以后，可以使用很久不再买车。在"过度"耐用的优点影响下，一群又一群现代购车消费者在流失。一些竞争对手虽然在原材料、焊接工艺、喷漆工艺等方面都没有该企业强，但是在满足消费者使用两三年的基本要求下，强调色彩缤纷、造型多样的款式设计，赢得了很多目标消费者的青睐。可见，高质量固然必不可少，但"合适的产品质量"更重要，因为消费者从来只对"合适的产品质量"说好。 从消费者利益出发的服务质量，除了要求"合适的产品质量"外，还必须具备"放心的使用质量"。例如，日本的电子电器数码产品信奉"合适的产品质量"，超过保质期后，普遍存在产品不很耐用的情况，但在保质期内的质量非常可靠。尽管如此，消费者仍然会认为，佳能、松下的产品是高质量的。这种高质量，不是在于它的品质超过消费者的期望有多高，而是在于它在自己所承诺的范围内，能让消费者安心使用，因此有一种"放心的使用质量"。再比如，日本的小轿车经常被认为车体不牢固，车身不大气。但它仍然通过了欧洲安全标准，并通过低油耗和小巧流畅的款式设计取得了不错的市场表现。这种善于平衡质量体系中薄弱环节的能力，也是在向消费者提供"合适的产品质量"和"放心的使用质量"。这样，消费者在权衡的过程中，仍然会对产品有信心。 一个产品的服务质量是靠一个又一个消费者的具体消费建立起来的，面对的是存量消费者。而在现代国际商战中，最大限度地争取增量消费者，将潜在消费者变成现实消费者，才是国际营销的关键。这就要求我们在重视产品质量和服务质量的基础上，必须建立并不断升华我们的品牌质量。 必须看到，目前，随着中国经济实力日益增强，中国的产品和服务早已走遍世界，也涌现了众多中国知名品牌。但应该看到有些品牌的质量并不是太高，在世界品牌之林中还只是一棵棵幼苗，迄今为止尚无一家中国企业入围全球品牌百强。提升品牌质量是提升中国企业竞争力的重要契机，也是中国世界级品牌诞生的必由之路。 建立并不断升华品牌质量，首先需要以质量为核心建立高度的信誉。以麦当劳为例，如食品制作后超过一定时限就舍弃不卖，这不是因为食品腐烂或有质量问题，而是麦当劳坚持不卖味道差的产品，使顾客能安心享用，从而赢得公众的信任，建立起高度的信誉。 除了过硬的产品和真心的服务，建立世界级的品牌需要向全球消费者"广而告之"你的信心和决心。早在20世纪80年代，为了强化质量管理，海尔有过著名的"砸洗衣机"事件，此事件甚至早于韩国三星"烧手机"事件。海尔通过先打入发达国家，在发达国家经过渠道和品牌占有后迅速占有发展中国家的市场，这种渗透是一种典型的品牌主导的渗透。作为中国优秀品牌的代表，海尔的品牌质量在不断攀升。英国《金融时报》和美国麦肯锡公司联合从全球视角对最具影响力的中国品牌进行调查，海尔荣登全球最具影响力10大中国品牌榜首，是代表中国的旗舰品牌。根据经济规律和历史经验，当一个大国全面崛起时，将为这个国家提供诞生几个世界级品牌的机会。属于中国的世界级品牌一定会在我们这个时代诞生。 根据经济规律和历史经验，当一个大国全面崛起时，将为这个国家提供诞生几个世界级品牌的机会。以商品国际化为核心的国家，往往会成为货币的俘虏；以科技和品牌国际化为核心的国家，才能成为货币的主人。因为在现代市场经济条件下，商品是货币的奴隶，而科技和品牌是货币的主人。只有成为货币的主人，才能更好地控制货币运行，防止其出轨。 3年、30年、300年、3000年 --大视角观察大危机
当前，人们对此次金融危机的来龙去脉已有初步清楚的认识，危机心理学也渐渐从最初的轻敌、恐慌、痛苦转向寻找化"危"为"机"的逻辑和路径。理性、从容和果敢应该成为我们在2009年书写经济生活的精神伴侣。 3年金融危机"水落石出"。人们似乎在此次金融危机后才重新发现，经济原来是有国界的。但危机前的主要经济体并不是这样。以美国为例，消费率逾70%，而储蓄率竟在-1%以下，典型的借贷消费，而且是国际范围内借贷，整个国家的净债务早在2007年就突破了GDP的30%。再以中国为例，储蓄率长期逾50%，高储蓄转化成高投资，高投资转化成高生产，高生产遇到低消费就必然转化成了高出口和高外汇储备，而这恰恰是美国等发达国家需要的。必须承认，以美国为代表的高消费国和以中国为代表的高生产国是"水落石出"这部大片的双主角。至少目前看来，这部大片是个悲剧，覆巢之下无完卵，双主角都是受难者，虽然程度不同，性质也不一样。
