爱华网系列专题：《用A 级招聘法找到最合适的人：聘谁》
我们采访的行业精英中，超过一半的人都说：如果不擅长琢磨弦外之音，那打咨询电话基本无用。
最佳解决途径是关注证明人"说什么"和"怎么说"。当证明人觉得某人不好时，会自觉不自觉地泄露出来，只要稍加留意就能听出其中奥秘。鉴于很快就要作出聘用决定，此时，再机敏的人也可能会大意，忽略可疑的迹象。 斯泰茜·舒斯特曼（Stacy Schusterman），力士投资公司（Samson Investment Company ）的CEO ，告诉我们她因为没听懂"话中话"，结果犯下重大的聘人错误。"我在招聘一名CEO ，向证明人打听此人的情况，对方说：‘如果你想聘用一个喜欢发表个人见解的人，那就聘他吧。‘后来，我意识到他是想告诉我此人总爱跟人对着干，制造麻烦。事实证明就是这样。我当时应该听得更仔细些，再追问几句。"如果你跟斯泰茜·舒斯特曼一样，听到"如果……那……"式回答，就可以确定证明人话里有话。此时，要带着好奇心追问到底。 "唔"、"呃"是另一种话语隐藏。罗伯特·赫斯特称之为"证明人不确定到底该不该说真相"。当你问"某某人做得怎么样"时，想立刻听到对方热情的夸赞，而不是"唔"、"呃"或吞吞吐吐的回答。证明人吞吞吐吐，显然是在隐藏真相，以免你对候选人的印象大打折扣。这时要继续保持怀疑：证明人不愿说什么？他犹犹豫豫必定有原因（工作关系很复杂），你如果不问，就永远被蒙在鼓里。 冷漠和勉强称赞也表示应聘者能力欠佳。杰夫·阿伦森，中桥投资的执行负责人认为："证明人夸得勉强还不如不夸。"我们对此表示赞同。缺乏热情是个坏信号，勉强的夸奖并不代表证明人认可选手的表现。中立、不耐烦和勉强的夸奖都说明证明人并不真心推荐这名选手。相形之下，真正的夸赞应该是语气里充满热情并饱含钦佩。证明人回答时不会有任何犹豫吞吐。他激动和兴奋的语气都清晰表明：咱们谈论的人就是A 级选手！
