系列专题:3G营销观察
先说一下什么是互联网,什么是手机网,互联网是大家都知道的,不需要解释了,它的主要终端是PC。互联网相对手机网,就是占用的带宽多,流量大,现在打开一个网页,平均消耗流量约380K左右,一张图片50K,一个在互联网上播放的视频,10M是非常小的了,一部电影300M很正常。
手机网,是在电信网体系下,主要支持通过手机这个终端提供的网络服务。手机网上网其实是独立于互联网提供另一套服务。无论是新闻信息、位置服务、电子钱包、手机电视都不是上传统的互联网,绝大部分业务是一种新的业务。即使是新闻信息服务,也是在wap的技术下,重新制作的内容,而不是照搬互联网内容,更不是直接上互联网浏览。
根据日本韩国的经验,用手机上网的用户,很少会用手机浏览互联网的网页的,他们都是去直接使用基于手机的服务和业务,对他们来说手机网和互联网其实是两个东西。
无论是网络结构、技术、使用习惯、终端都是两个东西,手机网和互联网必须分开。
对于这两个网分开理解,首先需要运营商来理解,并且在计费上做出区隔。目前的3G计费的方式是手机网和互联网不分的,只是按时间或是按流量,这就造成了目前3G发展受到了大影响。
用户希望的是包月不限流量,只要包月不限流量,用户用手机上网时,再也不需要顾及流量,顾及会不会大量花流量费,这样对于大家使用3G业务会有巨大推动,用户只要选择包月后,就可以放心地使用。只有这种情况,3G才能真正失去发展起来。
运营商当然不敢包月不限流量,因为如果用人用数据卡上网,用迅雷或是在线看电影,一个小区里只有几个人,这个小区就完全崩溃了,带宽就完全被这几个用户占据了,因此,运营商一直在坚持做的计费方式是按流量计费。因为不按流量,网络根本承受不了。
然而,认真分析一下,只有上互联网才需要消耗大量的流量的,用上手机网,无论是wap的新闻信息,还是位置服务、游戏、电子钱包都不需要大流量,就是手机电视,因为采用了适合手机的格式,每个片子的流量也是非常小。因此对于上手机网而言,带宽不是问题,因为绝大部分服务的手机网的服务不需要大量占用带宽,网络是可以承受的。而对于上互联网,确实现在的技术,移动通信网络没有能力承受这样大的流量。
因此,把上互联网与上手机网进行区隔,差别定价,这是在资费上推动3G业务发展的根本之道。
对于未来的3G资费,电信运营商应该尽快出台区隔定价的方式,用数据卡、上网本或者用手机浏览互联网的服务,按流量收费。用手机上手机网,使用手机网的aihuau.com服务,包月不限流量。我建议把这个包月费定在20至30之间。这意味了运营商增加了20-30元的收入,对于普通用户而言,大家承受完全没有问题,这些用户就可以放开使用各种3G业务,而绝没有心理障碍,不怕超过了流量,多花钱,这样就可以多用,用好3G业务。因为总体这些业务流量不大,也不会造成巨大的网络压力,影响服务的提供。
用户用数据卡、上网本或者是手机上互联网,因为流量大,对网络压力大,可以采用的较高的价格和流量收费。
长期以来,我们一直手机网、互联网不分,定价体系不明确,数据卡业务和上手网业务搅在一起,造成了上手机网价格过高,消费者心存疑虑。而如果大量的上网本和数据卡的使用,我们人口众多,大量的用户集中地挤在一个区域里,如果用户大量使用这些业务,网络一定没有办法承受。因此,尽快对于互联网和手机网的区隔,进行分级管理,进行差别定价,是3G业务发展的巨大机会。有一天我们上手机网,包月不限流量,那么3G业务一定能出现爆发性的增长。