商务智能分析 啤酒企业的商务智能分析体系(之一)
一、商务智能分析体系简介 高绩效不仅仅要求获取数据和控制数据,企业还需要一套更为全面的商务智能分析解决方案,伟各级制定战略、管理和运营决策提供及时、可靠和相关的信息,从而创造价值。然而,现今还是有相当多的企业在做出重要决策时仍然以自我感觉和难以捉摸的经验为依据。我们相信:以事实为基础运用分析法做出决策,能够对企业绩效产生积极影响。下面将告诉你如何运用商务智能分析的力量,凭借过人的思考和出众的执行赢得竞争。 过去十年,使用量化数据来支持决策和结果的能力已经成为一项关键的竞争力。将信息转化为竞争力,不仅仅要求获取数据,企业还需要一套更为全面的商务智能解决方案,为各级部门制定战略、管理和运营决策提供及时、可靠和相关的信息,从而创造价值。 虽然目前仅有少数企业可以通过加强自身的数据分析能力领先于竞争对手,但这些企业的数量正在不断增加。我们认为,数据分析是一个综合性框架,也就是利用量化的方法从数据中找到可操作的洞察力,然后利用这些洞察力制定经营决策,最终获取更好的成果。因此,数据分析不再仅仅时单纯的报告工具和手段。越来越多的啤酒企业实践证明,成功的、高绩效啤酒企业——也就是那些仍然在经济动荡环境下保持高速增长,并长期优于竞争对手的企业——它们战略性地运用数据分析,进而为战略提供决策支持。实际上,很多企业在运用信息战略上没有达到预期的效果,不是因为提供信息技术的咨询公司不强,而是由于技术本身并不能使其成为一个分析高手,它只是一个工具。高绩效的企业,不会把数据分析简单地等同于数据的收集和保存。近年来,随着啤酒行业的并购整合加快及市场扩张的加速,企业获取和存储的数据越来越多,这简直成了负担。随着挑战的日益增加,企业正不断努力提高信息运用的战略价值。这不仅包括了数据的获取、存储和管理,而且还包括有意义地利用数据。许多企业,都在努力为实现不同目标而提出解决方案,但这些努力尚未在整个组织内得到融合,数据往往被分割在不同的部门,而且各个部门从事数据工作的人员对于数据的意义和用途缺乏共识。确实如此,各大啤酒生产商其实都在紧锣密鼓、争先恐后地收集竞争者的情况和数据。但是困难的、更重要的是分析和利用数据,因为将数据收集起来只是“万里长征走完了第一步”。
无论电脑的普及和技术的发展给信息处理带来多大的帮助,真正的成功主要还是依靠人的脑子。在整个啤酒行业中,百威当之无愧是最聪明的,因为它能从数据中发掘出金子,知道怎么有效地利用这些数据来制定有针对性、有时效性的策略,这是其他啤酒企业所望尘莫及的。百威的BudNet系统不仅仅给啤酒的经营链带来生气和活力,同时它还改变了整个啤酒行业的运作机制。可以说,它正在啤酒行业乃至整个饮料行业中掀起一场静静的革命。我们有幸为百威中国旗下的哈尔滨啤酒提供服务,期间对这个系统有了深入的理解。我们这里提出的商务分析体系,就从中汲取一些有益的经验,并根据中国啤酒本土市场的特点而开发出来的。商务智能体系,通过利用信息技术和信息系统将过去零散的、从销售渠道和业务团队收集来的数据整合起来,并发挥出数据收集、数据挖掘等智能化手段在市场营销和经营治理当中的巨大威力。整个体系,包括三个部分:第一、数据的收集与管理。它包含了内部和外部数据的获取、存储、清理和融合,从而使零散的信息转化为有用的信息。第二,数据的分析。利用成熟的时间序列分析方法,对信息进行分析,可以评估市场业绩,衡量当前绩效,并完成销售预测。第三,成果体现。这一部分是将分析的结果,自动生成为各种有用的报表,供企业各级主管及经销商使用,以提高快速决策能力。 总之,很多数据金矿其实隐藏在企业的基础运营当中,如果您能把它们挖掘出来,就将在竞争中略胜一筹。
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