第13节:大恩大德,生威亦损威(2)
系列专题:《本土管理文化精髓:管人要靠恩威德》
新中国成立以来,国家开展治黄行动,历史上"三年两决口"的黄河已实现55年伏秋大汛未决口的伟大成就。每到汛期,开封军民都要奋战在黄河大堤上严防死守,让大堤同河床赛跑,以确保古都安全。这虽然是不得已而为之,但两条大堤,毕竟像是两条结实的绳索,牢牢地缚住了黄河这条暴虐的苍龙。 我国古代的帝王把管理臣下称作"驭臣之术",于是,臣子们就是马匹,恩就是草料,威就是鞭子和缰绳,德就是骑马者与马之间的情感交流。显而易见,要做一名驭马的高手,就必须要草料、鞭子和情感综合运用,否则马就会成为不听使唤的野马。 第一节 大恩大德,生威亦损威 狗说:被肉包子打在身上的滋味儿, 比大棒可爽多了。 1?成也是恩,败也是恩 恩之所以能够生威,其关键点是因为所施之恩并非机要,否则,被管理者就可以反客为主。因此,只要管理者牢牢地把机要握于自己手中,客就还是客,主就永远是主。 不要把鱼鹰喂得太饱 有一种鸟叫作鸬鹚,也就是我们常说的鱼鹰。渔人们用鱼鹰抓鱼,但在抓鱼之前是绝不会把鱼鹰喂得太饱的,因为吃饱了它就不再抓鱼了。可是,由于天气原因不能出去捕鱼时,渔人们也要经常给鱼鹰喂一些鱼的下脚料以维持它必要的体力;如果有一天鱼鹰捉到的鱼特别多,渔人也会很高兴地给它一两条整鱼吃,以此勾引鱼鹰更大的兴趣,调动它们抓更多鱼的积极性。还有,在鱼鹰抓鱼之前,渔人们会先给它脖子上套个环儿,若不然,它一抓到鱼就会自己吞进肚子里了。 你看,放个鱼鹰都这么难,当个领导去管人,你以为容易吗?!所以,我们不要一看见人家当领导就羡慕、就眼红,光看见人家吃香的、喝辣的,有车坐了,要知道,人家这可是一项要求十分精密的技术活儿啊! 也许是受了渔人的启发,一些人贩子们便也买来几个女子放起"人鹰"来了:人贩子把"人鹰"卖给一些瞎子、瘸子、疯子、傻子之类娶媳妇困难的人家,然后拿着一笔不小的收入一走了之。过不了几日,"人鹰"也会从婆家突然失踪,飞回人贩子那里去领"一两条整鱼"吃了。这样循环往复,周而复始。 不光是过去放"人鹰"的人贩子,现在的一些大大小小的老板们,也都十分熟谙放鱼鹰之道: 先是招聘大批的业务员--鱼鹰; 然后进行业务培训--练习捕鱼; 为他们提供微薄的底薪--鱼的下脚料;
规定百分之几的提成--一两条整鱼; 建立严格的规章制度--给鱼鹰脖子上套环儿,防止他们把鱼吞进肚子里。 但是,放鱼鹰也是有风险的: 当规章制度不健全时,业务员也可能会侵吞销售款。这就像是脖子上的环儿太松,鱼鹰可以偷偷吞下捕到的鱼一样。 业务员们也可能会跳槽,因为别的渔人会给更多的整条鱼吃。 如果鱼鹰本事大了,还可能会飞走单干…… 那么,如何才能有效地规避风险呢?其基本原则是"圆环要扎好,不要喂太饱"。 俗话说,吃谁向谁,这说的是接受了别人的恩惠就要为人家办事的道理。 在电视剧《暴雨梨花》中,尔老板身边有个贴身家奴"馒头叔",就是因为在他穷困潦倒快要饿死的时候,尔老板给了他一个馒头救了他的命,他就甘愿对尔老板忠心耿耿甚至不惜为他去杀人。当然,这样的例子稍显极端,当属于"滴水之恩涌泉相报"的报恩情结。
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