沉默是金伴奏 第48节:40 沉默是金
系列专题:《成功的秘诀:给青年商人的100个忠告》
40 沉默是金 一个工厂主的生意清淡,他想改行,于是打算变卖自己的旧器材,他心想:“这些机器磨损得很厉害了,能卖多少算多少吧,能卖到四万最好了,如果别人压价压得狠,三万我也咬牙卖了。” 终于有了一位买主,谈判的对方在看完机器后,挑三拣四地说了一大通,从剥落的油漆说到老化的性能,再到缓慢的速度,几乎没有停过。工厂主想这是压价的前奏,于是耐着性子听对方滔滔不绝地埋怨。 买主终于停了下来:“说实话,我不想买,但要是你的价格合理我可以考虑一下,你说个最低价吧!”
工厂主静静地思索着:“忍痛卖了?不卖?”就在他沉默的那三秒钟,他听到了一句话:“不管你想着怎么提价,首先说明白的是,我最多给你六万,这是我的底线。” 结果可想而知,因为沉默的三秒钟,工厂主多赚了几万元。 好口才可以赚大钱,没有想到沉默也能带来高利润,难怪人们常说“沉默是金”。 在平时购买东西的小小的 “谈判”中,你的沉默都会让那些生意人不停地猜测你是否有购买欲望,是否满意价格,是否相信其质量。有些精明的顾客很是擅长“沉默”的策略,虽然他们心中喜欢,但仍然故意走开,卖主就会沉不住气,把价格降到最低,恨不得把顾客拽回来。 这些现象是有心理原因的,人对黑暗和沉默有着与生俱来的抗拒,当人承受不了这些带来的心理压力时,他就会想方设法地逃离或者打破,寻找精神上的依托,证明自己的存在。 沉默用语言上的空白凸显出一种自我的力量。因为从外表上看来,别人不可能清楚地知道你的立场和倾向。这个时候你是独立于其他人的个体,或许透露出几分自信、些许执著和抵抗意味,总而言之,沉默所赋予的含义太多了,多得让对方无所适从,心乱如麻。他会害怕你变更主意,也生怕你有所保留,还担心你有所坚持。当对方摸不着头脑的时候,他就会急躁。在一个人烦躁不安的时候,你还能指望他说出什么得体的话,做出理智的决定吗? 在商业谈判和生意场上,很多人就是因为无法忍受沉默的氛围,没有心思考虑有效的对策,只是翻来覆去地猜测和担心,然后迫不及待地亮出自己的底牌。这样一来,沉默的人看到的是一个透明的对手,而他自己却在沉默的烟雾弹中隐藏着,是强是弱,底牌又是什么,别人都无从知晓。这也是沉默最大的好处,从而使自己从被动转化到主动。 有德之人,绝不泛言;讲信义者,定不轻言;拥才谋者,必不多言。言语泛滥徒惹人生厌,言语轻浮是自取其辱,说话虚妄是妄自菲薄。在生意场上你说的任何一句话都可能传递给别人一个重要的信息,可能是商业秘密,也可能是你的性格弱点。别人知道的越多,对你的了解就越多,而你失败的几率也就越大。相反,如果你沉默,至少会给人以深沉稳重、优雅冷静的好印象。 其实,沉默本身没有什么力量,只是它传载着人的力量,正如舌头没有什么思想,只是它表达了思想。当然,沉默也要掌握其中的度,什么时候保持,什么时候打破要依据形势而定。要不然别人会以为你木讷迟钝,或者冷漠高傲。如果为了沉默而沉默,给别人留下这样的印象,那就得不偿失了。
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