爱华网系列专题：《开启心智的金钥匙：情商决定命运全集》
情绪的感染力 情绪的感染力是无处不在的，有时你会做一个主动的感染源，有时会在不经意间成了某种情绪的被动感染者。也许在被感染的当时你并未察觉，等到你的情绪已经发生变化时，才觉察到情绪已经在不知不觉间发生了不可思议的转变。 激情如火的演唱会上，活力四射的歌手们把台下观众的情绪调动得同样兴奋，他们的歌声和舞姿扣人心弦，最重要的是他们的情绪让观众们不由自主地随之跃动；而观众在看一些缠绵悱恻、凄惨痛苦的电视剧时，又会被剧中人物演绎的悲情所打动，随着剧中人喜而喜，悲而悲，这些都是情绪感染的力量。 在每一次与人交往过程中，我们都在不断地传递着情感信息，影响着周围的人，同时也在不断接受他人的情感信息。在多数的情况下，这种交流与感染比较间接与隐秘，不为大多数人所察觉，但这种感染作用确实存在。人们都喜欢与热情大方开朗的人接近，从他们身上可以感受到勃勃向上的生命的力量，难道他们从不曾忧郁、悲伤与痛苦吗？当然不是，他们所掌握的不过是懂得如何将情绪在合适的时间和合适的地方投射到他人身上。情绪的收放自如也是情商的一部分。 平时情绪犹如一股暗流，生生不息，不绝如缕。除非是在情绪大爆发时期，才像决堤的洪水，汹涌而来。此外大多时候，情绪的交流会细微到几乎无法察觉，却又无时不在地左右你的思想和行为。早晨某人的一句话可能使你整个上午都处于一种不安、心神不宁的情绪状态中，也许你认为早已把那事儿给忘了，但它却影响了你一整天的工作效率。 把热情倾注在你的工作或学习中，会使一切面目一新，许多研究与事实表明热情是影响人生成就的一大原因。同样，热情也是影响人际关系的重要因素。研究表明，热情的人在与人交往中往往更为积极主动，更勇于承担责任，更易于给予他人以关怀和帮助，因而更受人欢迎。这种源于个人自身的内部推动力正是情商。当一个人满怀热情地与人交往时，会把更多的注意力投注于交往对象以及双方的情感互动与交流上，使两人之间的情绪同步协调，而热情者往往是主动者、控制者。 在情绪互动的过程中，高情商者往往是情绪的主导者，即由他把情绪传导给周围的人。
一位领导者是否成功、能否胜任的一个重要标志，是他能否鼓舞员工的士气，使他们居于一种比较积极、兴奋的情绪状态中，从而产生更好的工作绩效。 表达情绪信息，使他人顺应你的情绪步调，一般有两种形式：语言的和非语言的。语言本身就含有丰富的情感信息，如何组织安排语言、运用什么样的词汇与人交谈，既是智商也是情商的体现。成功地运用鼓励、安慰、赞美的人，必定拥有一份成功的人际关系。除此之外，人的非言语表现也能调节情绪的协调程度，一个面带迷人微笑、充满自信和热情的人，随时随地都受欢迎。
