齐鲁礼仪之地,山东孔孟之乡,历来盛产典型,层出榜样。孔繁森,张海迪,济南交警,星光璀璨,接连不断地照耀着神州大地。 这回脱颖而出的是济南中院,通过公开审理薄案一战成名。这个案例成功反映了这些年法制建设的成果,也透露出法官素质的提高,同时也看出中国法治改革的方向。特别是他们大胆采取了对抗式庭辩方式,原来都是美国电影中的场景,却在身边上演,既然让人新奇过瘾,又令人肃然起敬。 如果比作一场营销,那么济南中院这回打下了一个大单,一个标志性的项目。他们用专业的表现证明,中央把薄熙来案的管辖权最终确定给自己,无疑是给对了。 法院就是维护社会正义的“公平提供商”。经此一役,济南中院不仅完成了自己单位的一次成功营销,也提高了整个法院行业的品牌形象,还对全社会进行了一场生动的普法宣传。 济南法院是法院行业的一匹黑马品牌。 济南中院揽下并干好了一个瓷器活,那么他的金刚钻是什么呢?我们做大项目营销,可以从济南中院漂拿下薄熙来案学到什么?
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做项目营销和法院销售公平正义一样,五个字,勇,信,智,礼,仁。打大单,走大道。 一勇,把挑战当作契机。薄案影响巨大,复杂性强,审理起来麻烦多困难艰巨。无疑是一个危险四伏的雕堡。薄本人出生贵胄,之前曾经位高权重,特长是能言善道,性情又桀骜不驯,用趾甲盖都想得到这是一块超级难啃的骨头。而济南中院迎难而上,明知薄肯定会百般反抗,也允许他充分说话。这是需要极大勇气的。 做项目性销售攻克标志性案例,搞定灯塔型客户。高难度的项目同时也是高收益的订单。在冯仑的书中看到,他的房地产公司曾经去竞标纽约世贸大厦的原址重建工程。虽说最终没有搞成。但不入虎穴不得虎子,这种精神和魄力,是打大单必要的状态。 二信,说话算数。说是哪天开庭就开庭。说按程序就按程序。说让你说话就让你说话,哪怕你当庭翻供。说让你辩护就让你辩护,充分的辩护权。这样就建立起一个诚信的形象,使口服心服。 打单更需要诚信,诚信源于自信。洽谈合同要守信,信用是一笔资产。有了信用资产作为背书,便可以有效地运用客户承诺这个竞争利器。对于客户提出的问题,不论如何刁难,甚至是攻击性的问题,都不要回避。嫌货才是买货人,客户的刁难是购买的前奏。在客户的不满里面,也往往藏着很大的销售机会。 三智,先胜而后战。不打无准备的仗。前期的调查侦讯,已经掌握了有力的证据,加上疏而不漏的法网,无论被告如何巧舌如簧左冲右突,都已经跳不出如来佛的掌心。此次用好了公诉人、证人、律师、法官等各种司法角色,在激烈的抗辩中使得事实浮出水面越加清晰。通过各种媒体对庭审过程的全面传播,让社会大众发挥自己的想象力进行合理推演,实际上起到了上补足充实了证据链的作用。甚至薄熙来本人自以为聪明的辩解,越是挖空心思,越是欲盖弥彰,显得此地无银三百两。不仅连连坐实罪责,还暴露了从不示人的本来面目。 谈单要有大策略,而不在于细枝末节证明辩解。要避免赢了每一场战斗,却输掉了整场战争。很多时候寸土必争不一定守得住阵地,大踏步地前进,大踏步地后退却能够取得最终的胜利。 四礼,程序和秩序,规则和仪式。整个庭审流程有板有眼有序,出场的司法人员都仪容严整着装体面。更没有要求被告和处于在押状态的证人穿囚衣,也没有上戒具。使氛围严肃而不肃杀,显得讲法制讲文明讲道理。 项目销售大都针对单位而不是个人,尤其需要正式的程序甚至一定的仪式感。项目和法制一样,都是抽象而且复杂的东西,只有通过形象和一系列仪式性的程序,才能将它的价值淋漓尽致地表达出来。所以,打单要懂得遵守采购流程,更要会运用仪式在关键节点上焕发出自身优势。 五仁,慈悲为怀,仁至义尽。薄在重庆是口含天宪,顺我者昌逆我者亡的。但是济南中院对薄不搞以其人之道还制其人之身。生活上医疗上还给予薄应有的照顾,毕竟也是年过花甲的长者啦!连薄熙来自己都对此反复感谢,并感叹山东人厚道,没有落井下石。 谈单身处刀光剑影之中,精神高度紧张,出口出手难免伤人。而要成大单,不管竞争如何激烈,都要极力避免人身攻击,尽量多一些人性关怀。这才是良性的竞争。 营销史上的大侠,无不是正大光明,心怀悲悯的。 这就让我们想起桃花。《诗经》说“桃之夭夭,灼灼其华”。桃花接地向阳,开得灿烂大气,花期之后果实累累。桃树馨香避邪。以前的道士做法,需要削制桃木剑来驱魔。普通人家也喜欢它的吉利,一到春节“总把新桃换旧符”,图个家门平安吉祥。《山海经》描述夸父追日的故事惊心动魄。夸父渴累而死倒地之时,他的手杖插在地上“化为邓林”,也就是桃林。 桃林花开透露出信息,我们内心其实都赞许夸父。大侠对公平正义的追求,呼应了我们内心对太阳的追求。