第54节:旁观者:管理大师德鲁克(1)



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  一、旁观者:管理大师德鲁克

  彼得?德鲁克是一位知名度极高的管理学大师,在中国的知名度几乎与竞争战略大师迈克尔?波特及营销学大师菲利浦?科特勒比肩。他是现代经验主义管理流派的创立者,同时也是一位管理咨询大师,理论界和实业界将其尊为“现代管理之父”、“管理学巨擘”和“大师中的大师”。①

  美国管理协会:“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话,那么彼得?德鲁克无疑是最伟大的发明家。”

 第54节:旁观者:管理大师德鲁克(1)
  《经济学家》评论道:“在一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业中,他是一个真正具有原创性的思想家。”

  《商业周刊》称其为“当代最经久不衰的管理思想家。”

  《福布斯》封面文章称德鲁克“依然是最年轻的头脑”。

  《哈佛商业评论》认为:“只要一提到彼得?德鲁克的名字,在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来倾听!”

  人们之所以给予德鲁克如此高的评价,绝不仅仅是因为他在研究管理中体现出来的历史和社会的深度,更重要的是他对研究对象的洞察力和真知灼见。②纵览德鲁克一生的思想轨迹,始终贯穿着一个主题:自由、尊严和社会中人的位置,组织的作用和功能,人的成长和组织的成长以及社会的健康发展。德鲁克并不是简单地就管理论管理,而是把社会、组织和个人置于一个大的系统中研究管理。他从研究法学和政治学入手,渐渐地深入构成社会的基本单位——组织。他认为,管理使各种组织产生绩效,组织是社会的器官,管理不仅仅是针对组织,还包括政界、企业界和非盈利界,而他则将这“三界”融会贯通。管理者的责任是要把人们组织起来,使平凡的人在组织中发挥不平凡的责任。

  德鲁克先生保留了传统欧洲的“旧知识分子”的人文魅力。①他是有效利用时间的典范,他经常告诫经理人:“一定要知道你自己是如何利用时间的。”②因此,在他长达六十多年的职业生涯中,总共出版了39部书,平均每2年就有1本书问世。他的高产再次验证一个极高天赋的人,也需要目标和愿景,也需要对目标的不懈追求,这是一个“卓有成效的管理者”成功的基础。

  德鲁克先生讨厌别人称他为预言家,而自称为“旁观者”。他强调说:“没有丰富工作经验的学生,是不会从我这里学到任何东西的。我从他们身上也学不到任何东西。”因此,管理是一种责任和实践的思想始终贯穿于他的著作。年轻的时候,他曾尝试成为一个经济学家,并用经济计量工具分析纽约股市,并预测到纽约股市未来将不断繁荣。但一个月后,纽约股市即发生大崩盘。他说:“这是我所作的最后一次市场预测。任何人都无法预测未来,我唯一能做的是以旁观者的身份,观察已经发生并对未来可能产生影响的重大事件。”他意识到,经济学家只对商品的行为有兴趣,而他关心的重点在于人的行为。因此,当有人问他:“历史上最成功的领导者是谁?”他指出:“就是4700年前或更早时,第一次构想出金字塔、并史无前例地设计与建造金字塔的那位埃及人,而且这是在人类有历史记载的年代完成的。”③德鲁克最喜欢讲述这样一个故事:大约在公元前5世纪,有一个工匠受希腊雅典城的委托雕刻一座雕像,这座雕像将矗立在神庙顶上,这个工匠比预期时间晚了几个月才完成雕塑,因为他把雕像的背面雕刻得和正面一样漂亮。雅典城的官员因为他超时而很生气:“你把雕像的背面雕刻得和正面一样漂亮有什么用?又没有人看得见背面。”工匠回答道:“是吗?可上帝能看得见!”德鲁克所有思想的产生,都是他几十年追求自我超越和思索与反思的精神结晶。

  德鲁克先生最与众不同的一点就是,他从未把自己当成一个大师,而是把自己当成一个学生,从所有与他接触的人身上汲取营养。①正如约翰?加德纳所言:“他总是对什么都感兴趣。”德鲁克自己也说,“我从未认为哪个人特别无趣,我理解为世界上没有无趣的人,却有着大量不善于观察,不能够以洞察之心体会世界的人。”他在《管理的实践》中说过,他认真研究了20世纪50年代大学中所开设的课程,发现其中有两门对于培养管理者最有帮助:短篇小说写作与诗歌赏析。诗歌帮助一个学生练习用感性的、富有想像力的方式去影响他人;而短篇小说的写作则培养你的那种对于人以及人际的入微体察。后来他在回忆录《旁观者》一书中写了一章叫“怪兽与绵羊”,拿去给MBA的学生讨论。许多同学认为,他“所写的一切无不强调人的多变、多元,以及独特之处”。他要对抗的,是一个集权当道、讲求统一与一致的时代。他笃信只有独立和多元的特质,才能护卫人类社会的价值,并培养领导力和公民精神。②  

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