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系列专题：《下一轮全球趋势：决定你未来的15年》
如今，美国因为业务外包流失的岗位数量比过去要多。1979~1993年，在所谓的去工业化时期，美国制造业流失的工作岗位数量为230万，相当一部分转移到墨西哥、台湾及其他发展中国家和地区。随着全球化飞速推进，美国制造业丧失的岗位数量越来越多，单是2001~2003年，就达到270万个。不过，在那几年，美国海外企业在发展中国家的雇员数量根本就没有增加。数以百万计的欧美及日本制造业工人丢了饭碗，要么因为自己的岗位被先进技术取代，要么就是转向本国其他行业。 问题到此还没有结束，因为全球化催生了一种与众不同的新型外包模式。欧美公司（日本企业在这方面实践很少）首次开始外包呼叫中心、软件开发、分片研发等特定业务，外包商并不是自己公司的海外分支机构，而是素无瓜葛的各种企业，外包商来自印度、爱尔兰、以色列等国，自然也不会落下中国。未来10~15年，这种外包形式的重要性将会越来越高，势必会对发达国家千千万万产业工人形成真正威胁。 今天，一些受雇于大型跨国公司的高级员工的工作岗位正在丢失，流向别的国家的其他公司，这是确定无疑的发展趋势。不过，这种业务转移并不是由于目的国工资低廉造成的，因为这些高技能岗位大多是从一个发达国家转移到了另一个发达国家。相对于劳动力规模而言，现在这类业务外包的首选国不是印度，也不是中国，而是爱尔兰。为了吸引英国、美国及欧洲大陆的软件公司到此安家落户，爱尔兰特意重新制定了税收及管理制度。同时，很多具有军方背景的以色列公司，也正在为大批欧美企业提供研发服务。 与制造业不同，服务业外包并不仅仅因为发展中国家实现了自身现代化，至少目前还不是这样。在印度的各大城市，由于集中关键资源，对年轻学子重点培养，十年过后，印度已经成为西方企业软件开发与IT服务的外包中心。即便如此，1983~2003年间，美国公司软件开发与IT服务方面所有岗位当中，被外国企业抢走的也只有100 000个。在发展中国家承接的高技能服务外包领域，英美公司占据主导地位。例如，在工程技术外包方面，美国公司提供的岗位数量就占到全球总量的一半以上，英国公司提供的岗位比例也达到16%。在日本及欧洲大陆，依然很难把工作岗位转移到其他国家。除英国之外，所有欧洲国家输出的工程技术外包岗位只占全球总数的16%，而日本跨国企业的份额更是只有2%。 近些年来，中国与印度大力推进年轻人的教育事业，以期把千千万万高峰人口培养成医生、会计、分析师及经理人，结果如何呢？教育投入造就了大批掌握特定技能的专业技术人员，他们渴望工作，而工资期望只有欧美同行的零头。不过，他们大部分人都不会直接抢走欧美员工的饭碗，而是被国内企业大量吸纳，或者向那些在中国、印度等快速发展的国家开辟市场的西方公司提供自己的专业服务。此外，中、印两国都在大力推动年轻人的教育培训，但是，在这些发展中国家，高等教育体系很难在几年之内突飞猛进，尤其是很难高质量地大批培养高度复杂的西方公司需要的专业技术人员。在许多发展中国家，高技能工人已经出现短缺现象。此外，据麦肯锡咨询公司专家测算，按照目前发展趋势，在中国、印度及菲律宾，4年之内，英美公司经营发展所需的IT及工程技术方面的高技能人员就会出现不足。从理论上说，移民可以缓解人才短缺，但是，长期看来，这些发展中国家届时很可能会比法、德两国更加排斥移民。 还是从理论上说，这种外包今后也可以扩展到现在还没有接受此类业务的那些国家，尤其是在中国及印度的工资水平不断上升之后，这种可能性更大。比如，1998~2003这5年时间，印度IT企业经理的薪资翻了一番还多。到2015年，中、印两国由于工程师及软件、金融方面专业人士短缺，将会推动工资上涨，逐步达到墨西哥和巴西这两个国家的水平，而捷克、波兰两国的工资水平很可能赶上葡萄牙甚至西班牙。如果马来西亚、尼日利亚、秘鲁、摩洛哥等国政府现在也开始加大教育及培训投入，其中包括英语、法语、德语、日语等语言培训，那么，在高技能业务外包方面，他们很有可能成为新兴的小规模外包中心。
