系列专题:《下一轮全球趋势:决定你未来的15年》
由于信息技术与电信业务已经覆盖世界大部分地区,在所有行业领域,各国国内市场与全球网络的一体化进程必然进一步加快。至少,在那些能够抓住机会很好地利用这些技术的国家和地区,产出回报会持续、强劲增长,这就意味着这些地方的利润率会不断提高,国民收入水平也会不断提高。在国内产业与全球产业高度一体化的背景下,除了那些规模最大的行业巨头,所有其他企业也都必须具有更高的专业化水平,这也增加了产业工人必须掌握专门技能的工作压力。像思科(Cisco)公司一样,许多特大跨国企业正在慢慢退出产品的直接生产,而把重心转向设计、管理、调整、运行其他公司组成的全球网络,由这些公司负责产品与服务的开发、生产、营销、配送,从汽车、服装生产到信息、金融服务无不如此,正是通过使用这些产品与服务,普通大众才知道这些公司的存在。 一个特大企业要保持盈利,自然有其规模极限。全球市场规模之大、复杂程度之高超乎想象。单是丰田、沃尔玛这样的一个公司,企业全球网络就涉及诸多开发商、制造商、供货商、分销商,产品与服务的消费群体遍布全球几十个不同国家。在这些公司,经营管理需要层层组织架构,中上层管理者必须努力保持相互之间以及与其下属之间的沟通协调。根据最近一项调查,各大企业一半以上的执行官指出,他们每周要花两天时间应付那些毫无收益的电子邮件、语音邮件及各类会议。即使借助高度达发达的信息与电信服务,无穷无尽的繁杂琐事也会让一个经营良好的公司的战略规划陷入泥潭。

事实上,一些特大企业已经致力于精简自身经营活动,以提高盈利水平,办法就是剥离各种副业,以及无关紧要的分支机构。例如,花旗集团就把人寿保险业务卖给了Met Life公司,而把运输融资业务卖给了通用电气公司,如此以来,花旗就可以更好地集中经营盈利能力更强的银行业务。短期之内,戴尔模式可能成为很多公司尤其是制造企业的学习榜样。戴尔公司已经成为全世界利润率最高的计算机制造商(按雇员人均盈利计算),诀窍就是努力干好一件事——要求承包商实施严苛的标准化工艺流程,提供客户定制的专门产品,自觉抵制向高端产品扩展的巨大诱惑,也无意发展企业咨询等业务。 经济全球化背景下的产业工人:企业外包幽灵萦绕 在全球化背景下,各大企业的战略重点,逐步由劳力与资本转向观念与政治,这对那些靠劳动谋生的产业工人造成的影响极其巨大。20世纪六七十年代,在欧美及日本,失业率很低,大部分产业工人的收入相当可观,这种现象准确无误地表明,在那个年代,这些国家的劳动力是一种稀缺资源。而在同一时代,大多数发展中国家失业率居高不下,工人收入停滞不前,原因就是这些国家根本就不缺劳动力。两种情形,道理一样。由于国与国之间工人迁移需要耗费资源、作出牺牲,因而那时发展中国家的劳力过剩并不能缓解发达国家的劳力紧张。当代全球化则跨越了这些地理障碍。中国、捷克、墨西哥等国工人,只要来到本国的工商业中心城市,就可以轻松加入欧美及日本雇主的劳动力储备大军,因为这些地方就有欧美及日本公司设立的海外企业。由于工资快速增长的强大吸引力,再加上快捷高效的现代交通网络,国内人口得以大举迁移,在墨西哥、巴西、印度、中国、印尼、孟加拉、埃及、阿根廷、韩国、俄罗斯等国,已经形成了许许多多人口规模达到1 000万、1 500万甚至2 000万的特大城市。大洋彼岸,其他大陆上,发达国家数以千万计的产业工人正对他们倍加关注,时刻担心未来10年本国企业的外包浪潮会让他们丢掉饭碗。西方企业在发展中国家投资设厂,雇用工人,尽管这不太可能触动发达国家大多数产业工人的直接利益,但是他们的担心还是很有道理。