途家网
![服务类产品 2013年产品创新10强(服务类)](http://img.aihuau.com/images/a/06020206/020609490291748056.jpeg)
途家网被称为中国的HomeAway,上线之初,人们认为这又将会是一个山寨货,但后来,人们开始意识到,这不仅不是个山寨货,还货真价实地打造了属于自己的商业模式,将很多闲置房充分利用,并让公司在成立不到两年的时间里,拿到了4亿元人民币的风投。 无论是千岛湖的独栋别墅,还是三亚的海景豪宅,它都能以低于同级别酒店的价格让你在旅游度假时入住。这让途家的客房经常爆满,甚至出现了一拨客人还在房间里收拾行李退房、另一拨客人就已经到了房间外等着入住的场景。 与连锁酒店集团不同,途家并没拥有任何酒店产权,途家只是对闲置房代为管理和租赁,与携程、艺龙等OTA也不同,途家并不单纯做线上酒店预订,它必须为线上3万间房源负责,做好线下房间管理和入住服务工作。 这是一种全新的商业模式,B2C、C2C、O2O、OTA,都没有办法准确定义途家的模式。它是一家互联网公司,却似轻实重,它是一家酒店管理企业,又举重若轻。途家网,正踩着房地产、旅游和互联网三个支点,试图撬动中国的度假租赁市场。 布丁酒店 狭小的空间、波普风格的墙绘、随处可见的涂鸦、“神马”图案的窗帘,天马行空的创意,让你有种错觉,进入了一种如迷宫般的奇幻之旅。不错,这家“另类”的酒店——布丁酒店,就是在只有其他经济型酒店房间一半面积的小空间里,玩出了不一样的感觉。 爱音乐、电影、美食、旅行、时尚、自由的客户群体,针对他们的时尚元素酒店几乎没有,在多维度多元化的区别下,布丁酒店锁定的就是这些年轻的、爱生活的休闲出行群体。“快时尚”和平民时尚的定位顺应了整个社会消费潮流的转变,年轻时尚的定位,精心设计的加减法,让布丁酒店笼络了大量年轻人。 在布丁看来,时尚从来都不是硬功夫的极致追求,布丁的房间比较小,但却做到了精巧温馨,用的羽绒床不比四星级的差,窗帘上、墙上也有许多精心设计的元素。虽然减去了一些不常用的硬件,但却在用户体验、文化氛围上做了许多加法。 不断变化的设计,捉摸不透的新颖,焕然一新的个性,布丁酒店一直走在变革的前沿,引领时尚。微信订房,首家支付宝合作酒店,智能指控终端……这些产品附加值,都让布丁酒店成就了更好玩的体验。 短短五年,布丁酒店的200多家店已遍布33个城市,成功获得资本5500万美元融资,在细分领域创造了新的奇迹。 三只松鼠 食品行业是最难创新的,想找到颠覆性的创新点很难,因此三只松鼠尽量去做那些不算创新的创新。也就是要做得和别人不一样,不仅满足好吃和新鲜这样的基本条件,还要在其他地方上和别人不一样。 三只松鼠这个名字并不优美,但是好记。有人说三只松鼠的包装像狗粮,这也是与众不同。三只松鼠的客服也不一样,他们把自己变成松鼠,不仅自己觉得有意思,也能很好的化解矛盾。这些不一样的地方,都算是创新。 最重要的是,三只松鼠找准了用户痛点,把坚果产品加工得更易剥,尽最大可能给各个消费环节给予方便和优化,比如包装袋里会有剥壳器、纸巾、夹子等小工具,让客户有了更便利的吃松鼠家产品的体验。 这些差异化的创新可能花不了多少成本,几乎只是销售成本里的1%左右,但是却能极大地影响顾客的感觉。另外,三只松鼠把消费者的购买过程当成一个互动过程,不是机械式地去服务,而要根据客户的购买意图给予相应的建议,让客户感受到是面对面交流的,尽量弥补线上销售的缺陷。 雕爷牛腩 第一家“轻奢餐”餐饮品牌,以互联网思维玩转餐饮业、“少而精的单品”、“封测”等手段俘虏了大量用户的心。 品胜电子 作为3C配件产品隐形冠军,品胜通过“惠源提”探路O2O,结合300多个自有网点实现短物流,突破传统渠道的种种限制。 智放营销 聚集众多优势资源,构建了从模式、传播、招商、渠道、营销到资本的完整服务链,开创性地构建了营销外包服务模式。 华奥传媒 独家研发的P4高清视频球,通过独特的造型及表现形式,成为个性化舞台创意的又一大亮点。 智新超越 首创了脑刀理论、欲渔理论,专注于培养学习习惯,而非灌输学习方法,从根源上解决学习问题。 苏荷酒吧 个性十足的空间设计、极具魅力的音乐、别具特色的服务,构筑起了独有的苏荷模式,引领了行业风向。 贝瓦网 独辟蹊径通过互联网、手机改造早教行业,通过线下产品、儿歌授权、植入广告等,贝瓦网将教育、零售以及互联网有机结合。