第8节:无处不在的抱怨(7)



系列专题:《职场成功第一法则:做不抱怨的员工》

  学生们听了,默然点头。

  人们在工作中遭遇不顺的时候,往往会努力为自己开脱,将原因归结为他人或者环境的不是,而从来不会从自己身上找原因。

  项目延期了,是因为其他同事拖了你的后腿;工作不顺利,不是自己不拼搏而是因为上司不赏识……他的眼里只看得到他人的不是,从来就不曾想过自己有什么过失。

  与其抱怨别人,不如反省自己:我哪方面有欠缺?我什么地方做得还不够?当你学会了检讨自己,你就会有更多的收获和更大的提升。

  >> 不批评,不指责,不抱怨

  卡耐基说过:“如果你想学会待人处事,那么就请你记住三大原则:不批评,不责怪,不抱怨。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。”

  我们总是可以轻易地看见他人的失败、错误和缺点,而且忍不住提出批评和建议。殊不知,即使你是对的,你也会对他人造成伤害,或者已经替自己树立了一个敌人。所以,不要随便抱怨同事,更不要批评、指责同事。

  富兰克林在年轻的时候并不出众,可是后来成为极有手腕的外交家。他成功的秘诀正是:“我不说任何人的不好!”

  《圣经》里说过:“不要批评别人,免得将来也被别人批评。”人各有别,不了解对方,就不能站在对方的角度去看问题,误会就是这样产生的。千万不要随便去批评别人,话一出口就意味着伤害。

  要想与同事和谐相处、友好合作,就要把握好语言的分寸,注意克制自己。往往一次草率的、直白的批评会让你失去一个朋友,失去一个事业上的合作伙伴。况且,直白的批评会让他人觉得丢了脸面,自尊心受到了侮辱,最终造成双方不欢而散、难以收拾的局面。

  没有十全十美的人。每当你忍不住要批评别人时,先想一想自己在这种情况下会怎样做,同时记住下面几句话:

  (1)不要批评你不了解的人,先控制自己的情绪;

  (2)不要批评别人的行为,先站在别人的角度想想;

  (3)即使要批评,最好先加以肯定;

  (4)如果你经常批评别人,为什么不试着多赞美别人?

  所以,让我们尽量去了解别人,而不要用责怪的方式;尽量设身处地去想一想——他们为什么不去做?他们为什么要这样做而不那样做?善解人意比起批评责怪要有益得多,而且让人心情舒畅,更容易接受你的观点。

 第8节:无处不在的抱怨(7)
  4. 抱怨老板:

  老板是人人都痛恨的“怪物”吗?

  大多数人在和老板有矛盾时,花了太多的时间来抱怨,却用了太少的时间来思考、解决问题。其实,无论什么样的老板,都值得尊重,都值得你去学习。适应和理解老板,是职场生存的最基本能力之一。

  有些人在职场摸爬滚打几年之后,会仰天发问:好老板究竟在哪里?其实,不是没有好老板,而是自己没有摆正心态罢了。

  对于所有职场中人,“老板”是一个永恒的主角,而“骂老板”更是一个永恒的话题。晚上下班之后,几个同事一起吃个晚饭,话题自然离不开公司的种种事情,这种谈话里,肯定会有对老板的“品头论足”。

  有人抱怨老板脾气火暴、难以沟通,也有人抱怨老板难以捉摸、深不可测,也有人说老板自负、孤傲,听不得反对意见。这样的抱怨,可以适当地作为情绪发泄的出口,但过多沉迷于这样的抱怨,那只能说明你缺乏最基本的职业素养。

  著名畅销书《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维告诫说:“别让自己在抱怨老板弱点时,也失去了工作效率。”在员工与老板之间的博弈游戏中,以非暴力不合作为代表的消极、阴暗的态度只会让你越来越偏离企业与个人共同发展的奋斗目标,而陷入与老板之间相互怨恨、抵制的不均衡对抗之中。因为你的老板同时也是这场游戏的裁判,所以对于你来说这是一场始终处在劣势、没有胜利的战争。  

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