这次加勒比游轮游一共去了海地、牙买加、开曼、墨西哥四国,加上我以前去过的古巴,所以对于这些国家办旅游的方法就有一个初步的了解,试总结其可取之处如下:其一加勒比诸国发展旅游,由于受本国整体发展水平影响,多采取在国土上专门辟出一块自然风景比较好的地块或者岛屿发展成旅游区的模式,在旅游区内集中发展相关的服务设施与景点管理,海地的拉巴第、古巴的巴拉德罗、墨西哥的坎昆均采这一模式,这一模式保证了在整体国家经济发展水平与城市服务水平有限的情况下,发展出相对高品质的旅游服务设施与产业;其二在旅游景点上的摊位布置、服务设施布置均有较好的规划,尤其是卫生方便设施做得很好,整体上来说,景点的服务性不错;其三导游人员的基本素质、工作热情度、沟通趣味性都相当不错,可以看出各国对于旅游业的重视,也可以看到在这些国家的旅游业因为国际业者的充分参与而对于其服务素质与水平的正面影响;其四旅游景点的纪念品设计的专业性比较强,不是只由民间工艺业者自己来弄,因此对于游客的吸引点做得不错;其五政策支持,这些国家的景点店家往往得到政府免税政策的支持,从而对于生意有很好的帮助。
但是除了购物,尤其是相对便宜的名牌产品外,在加勒比国家的旅游景点上旅游,我个人的感觉并不那么舒服,几个突出的原因是:一是由于旅游区相对独立,对于我这样喜欢人文景致的游客来说,就感觉到旅游区纯为旅游而设计,缺乏与真实的本地社区的联结,缺乏与当地aihuau.com平民百姓的生活的直接与多面的接触,不能有效地得到本地人文感受;二是加勒比游的核心是自然生态,但是不同景点的娱乐内容有同质性,而且景点设施多考虑了欧美人休闲的需要,而缺少中国人喜欢的热闹、新鲜、参与性娱乐的特点;三是由于目前本地区的中国游客尚比较少,因此各项服务设置中考虑中国人的需求特征还不够,比如沿途中国餐馆就很少,游乐场所的设置也不是很合中国人的胃口。
加勒比对于中国人有着特别的吸引力,其中古巴和卡斯特罗、牙买加出众的体育、包括狂欢节在内的热情奔放的拉丁文化都为加勒比的魅力形象扮演了很重要的作用,但是到目前为止,中国人对于加勒比的知情主要限于传说、书本与媒体。看来,做这里的旅游生意的各位需要特别传播加勒比的信息,并且为中国的游客设置更多的量身定做的旅游产品与服务。希望不要形成一种恶性循环:因为中国游客对这里感受有限而不进行专门投入,因为不进行专门投入而让中国游客很难真正对它发生兴趣。