爱华网系列专题：《陌生人变贵人：偏要和陌生人说话》
“我们晚饭时间通常是在六点半左右。”(等对方回答后，乔?吉拉德才满意地挂断电话。到了六点，他会做什么事情相信已毋需赘言。) “喂，你是史蒂芬先生吗?我是梅诺丽丝雪弗莱汽车公司的乔?吉拉德，今天下午我打电话给你太太时，她要我这个时候再打电话给你，我想请问你是否有意购买雪弗莱新车。” “不，目前尚无此打算。” “那什么时候你想购买呢?”(对方或许只想尽量早一点摆脱他，但与其考虑如何说谎话，还不如说出真心话较轻松!) “大概半年后就必须换新车了。”(于是，他开始做结论。) “我知道了，届时我再跟你联络。我很冒昧地请问，你现在开的是什么牌子的汽车呢?” 对方回答后，乔?吉拉德向他道谢并挂断电话，随即将他的名字、住址、电话号码及通过谈话所了解的有关他工作的地点、子女人数等一切资料，全部记在卡片上，做成卷宗和邮票广告名册。且在日记簿上不是他所说的六个月后，而是在五个月后某一天的六点那一栏写下来。到了那一天，乔?吉拉德再打电话给他，并将尽其所能地让他产生想买他所说车子的欲望。
一个只有联系电话的陌生人，就这样成为了他的准客户。 从上面的例子中，我们不难看出，乔?吉拉德看似随意的陌生电话拜访，实际上包含了很多的技巧。这些技巧往往就是推销员安身立命之本，是职业要求所需。如果不具备这种能力，那么，就说明你不适合做推销这一行，至少可以说你不是一个优秀推销员。 和陌生人打交道，是职业所需 和陌生人打交道的能力现在已经成为很多行业必须具备的素质，像多如繁星的保险推销员、各种业务代表、广告推销员、经纪人等。他们通过面谈、电话、邮件等方式向陌生人进行推销。 开发新客户（将陌生客户转化为准客户），一般从事营销和服务类的公司对员工都有严格的指标。这些指标包括：一年计划要开发多少新客户，一月要开发多少新客户。为了完成这个指标，就细分为一天要拜访多少陌生客户，一天要打多少通陌生电话等等。严格执行这些指标是保证其公司年销售目标的基础，因此，可以说，和陌生人沟通的能力，是直接影响你口袋里回报多少的关键因素。
