
系列专题:《女性经理人打造术:跟王熙凤学管理》
管理者与被管理者组成的这个群体,最能体现一荣俱荣、一败俱败的情况,前者为后者圈定责任,而后者则为前者提供了创造的灵性;前者为后者指出奔头,后者则使前者精神充盈;前者教后者工作的方式方法,后者则赋予前者的生命以意义。以这样的心态从事管理工作,无疑找准了职业经理人的定位。 每个人身上都有着巨大的潜能。管理者的使命,就在于创造条件最大限度地释放每个被管理者身上的潜能,从而使这个群体成为最具创造力的群体,在"协理宁国府"之时,王熙凤的使命就是让下属发挥出最大的潜能,将宁国府这架机器正常地运转起来。所以,管理者更像一个导演。其全部才艺,尽显在全剧的整体效果之中,仰仗于剧中的每个人物都被演绎得恰到好处。管理者在伸展自己的同时,必须能够唤醒和释放员工的潜在能量,释放群体的能量越多,就越成功。 管理中如何"恩威并施" 王熙凤十分谙熟恩威并施的管理之道,她一方面强调纪律,严格执法,同时也不忘让大家有个奔头,她鼓励大家说:"咱们大家辛苦这几日吧,事完了,你们家大爷自然赏你们。"但是谁又知道凤姐的用心与她的驭人之术呢?这里仅归纳几点。 1."戴高帽"的效应 对于管理人来说,这种招法是一种不需要花钱,但效果却非常绝妙的方法。其原因很简单,就是高帽虽然不好,但人人都愿意戴。王熙凤作为贾府的管理者,这里转转,那里看看,这里一句夸奖,那里表扬两声,就能使下属的干劲升温。从而可以提高他们对管制的承受能力。自然,他们会因此而加倍努力工作。在这一点上,每个管理者都可以向王熙凤学习。 2.巧妙的礼物 一块手帕或一些补品都可以深深打动一个员工的心。一旦你的礼物成为荣誉的象征,就意味着一种不寻常的价值。比如王熙凤与刘姥姥,就是王熙凤先用二十两银子打动了刘姥姥的心。而刘姥姥后来才千访百计地寻找王熙凤的女儿巧姐。假如有一位员工在工作中有了良好的表现,就奖励给他。这样做有几个好处。奖品看起来像是无价之宝;会让得到奖品的人感动得流下眼泪,使他为得到第二个奖品而死心塌地地继续埋头苦干;使他的同仁十分嫉妒他的奖品,从而明白好好干就会得到奖励,捣乱则会挨"板子"的工作理念。