爱华网把完全有把握和完全不确定这两种相互对立的极端想象成施加在一个人心中的两个相反的力量。确定性这一端施加的重力就是心理学家称为“闭合 需要”的心理现象，也就是渴望得到问题的答案。如果这种渴望变得极为强烈，任何答案，哪怕是错误的答案，都比维持一种不知所措和模糊的状态好。它的反方向是不确定性这一端施加的重力，有时被称为“防止闭合需要”。如果这种力量变得势不可当，那么就没有令人满意的答案了，这个人就会保持一种非常乐于接受新观点的状态，以至于他根本不可能形成任何观点。人们受到这两种力量的影响程度有着极大的差别，这种差别可以通过一项测试来评估。在这项测试中，你将回答在多大程度上同意或者不同意下面 这些说法： ? 如果一个人不同意组里其他人的观点，我就会感到烦躁不安。 ? 我讨厌在最后一刻改变计划。 ? 听从某个似乎无法做出决定的人的命令让人很烦恼。
? 我宁愿知道坏消息，也不愿意处于一种不确定的状态。 同意以上这些说法反映出更大的闭合需要，而同意以下这些说法则反映 出更大的防止闭合需要： ? 即使对某件事已经拿定主意，我还是很想考虑不同的意见。 ? 我喜欢拥有高深莫测的朋友。 ? 购物时，我很难确定自己到底想要什么。 ? 我的私人空间通常是一片狼藉。 对于一个具有高风险商的人而言，施加在其心中的这两种相反的力量是势均力敌的，所以可以相互抵消，从而做出完全理性的判断。然而，对大多数人来说，其中一种力量通常会占据上风，结果他们所做的概率估算结果会系统地偏向某一个方向。如果闭合需要占优势，那么概率估算结果将会被拉向0 和100%这两个极端，如图3–3a 所示。这就产生了如图3–4a 所示的校正曲线，表现出了过度自信。所以，如果你的曲线与这条曲线相像，那就表示你心里有很强的闭合需要。另一方面，如果防止闭合需要占优势，概率估算结果将会被拉向50%这个中间点，如图3–3b 所示。这就产生了如图3–4b 所示的校正曲线，它表现出了信心不足。如果你的曲线与这条曲线相像，你可能易于为防止闭合需要所左右。 图3–4 表示过度自信和信心不足的校正曲线 概率估计值 100% 80% 60% 40% 20% 0 1000 20% 40% 60% 80% % 正确比例a b 概率估计值 100% 80% 60% 40% 20% 0 正确比例 0 20% 40% 60% 80% 100% 完全有把握 完全不确定 完全有把握 完全不确定 0 50% 100% 0 50% 100% a b 图3–3 两种致使风险商失真的力量 注：横轴表示概率估计值的范围（0~100%），纵轴表示主观确定性的范围，从完全不确定（“我完全不知道”）到完全有把握（“我完全知道”）。U型曲线表示概率估计值和主观确定性之间的关系。虚线箭头表示闭合需要（图3–3a）和防止闭合需要（图3–3b）。
