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系列专题：《会说话的领导资本：领导口才全书》
类似的故事，在我国古代可以说不胜枚举。战国时期廉颇和蔺相如的故事可以说家喻户晓。蔺相如对廉颇的嫉妒、诽谤置之不理，容忍回避，并以国家大局为重，终于促成廉颇醒悟，两人成为刎颈之交，这种"海纳百川，有容乃大"的恢弘气势对我们的处世交友有很重要的指导意义。 人难免会犯些小错误，或一时粗心，或因现实错综复杂，或个人能力有限，对你产生误会让你难堪，这些事情在我们的交往中也许司空见惯。这时我们不要抓住别人的"小辫子"不放，或者借机让对方下不了台，交际中难得的是谅解和宽容，"人之相知，贵在知心"，能够原谅别人的过失，理解别人的痛处、难处，宽容几分，忍让几次，那么心胸最狭窄的人也会成为你的朋友。 中国古代一位哲人有一段话世人可能并不陌生，问曰：世人轻我、骗我、谤我、欺我、笑我、嫉我、辱我、害我，何以处之?答曰：唯有敬他、容他、让他、耐他、随他、避他、不理他、再过时看他。我们也许不可能如此宽宏大量，也不提倡无原则地一味退让容忍，只是在交际过程中要有意识地培养这种宽宏大量，能宽容的就宽容。 福特是美国石油大王洛克菲勒的好友，也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一，但有一次，洛克菲勒与福特合资经商，因福特投资过大而惨遭失败，损失巨大，这使福特很过意不去。有一天，福特走在路上，看到洛克菲勒与其他两位先生走在他后面。他觉得没脸回头，假装没有看见他们，一直低头往前走。这时洛克菲勒叫住了他，走上前拍了拍他的肩，微笑着说："我们刚才正在谈有关你的事情。"福特脸一红，以为洛克菲勒要批评他，于是他说："太对不起了，那实在是一次极大的损失，我们损失了……"想不到洛克菲勒若无其事地回答道："啊，我们能做到那样已经难能可贵了，这全靠你处理得当，使我们保存了剩余的60％，这完全出乎我的意料之外，谢谢你!" 洛克菲勒在本该有所责备的地方，不但宽容地原谅对方，而且找出一堆赞美的东西来，这真是出乎福特的意外，也出乎我们的意外，但他这种处世的方法却给我们留下了深刻的印象。 原谅是获得对方好感并获得友谊的有效方法，是勉励对方继续努力的动力源泉。 "有容乃大"，当你与对方为某个观点争执不下时，你还是要设法克制自己，让对方充分表明他的立场、观点和想法，不要中途打断他。即使你实在不能赞同对方的观点，你也要耐心地聆听，并向他表示你在尽力理解他们的观点。
