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系列专题：《微软创建NT和未来的夺命狂奔：观止》
尽管盖茨不时地对程序员们发难，他还是十分欣赏他们，而且一直让他们自己管理项目，这样工程师们可以一边写程序，一边考虑如何管理和经营。虽然双重责任带来了更多压力，但盖茨总想避免让没有编程经验或者只有过时知识的职业经理人来管理公司。仅依靠管理专家来领导软件团队——或者软件公司，这简直是破坏性的。他们既不能辨认出哪些是有前途的程序，也不能评估进度或产品的设计。在管理专家经营的公司里，这些职业经理们到后来总是不相信他们的程序工程师，因为他们不懂也不能进行任何控制。 盖茨的检验标准是不固定的：他掌握了在对的时间改变风向的窍门。这个世界上，人们往往只抱住一个坚定信念不放，但盖茨不会墨守成规。然而，他也会情绪化和感到焦虑，有时候甚至是个妄想狂。他会想象失败的下场，也幻想他被敌人包围的场景。这些想法使盖茨“害怕地奔跑”，不过他认为这是有利的条件。“自满是毁灭之路，”他说，“你必须要一直想谁将取代你。” 盖茨的父母和朋友们都担心他过于严格要求自己了。毕竟，微软已经是全世界最成功的年轻企业之一。但是，这并没有给盖茨多大的安慰，他好像被他自己的名声弄得心烦意乱。当事情看起来发展不顺利的时候，他的钱和名望对他来说就啥也不是。就如他父亲说的，他的态度是“所有的东西都在急转直下”。 1988年的夏天就是这样一个“急转直下”的阶段。盖茨的专注工作使他卷入了一次桃色事件。在这几个月之前苹果电脑起诉微软，声称Windows非法抄袭苹果机的系统程序。这起案件开始了软件知识产权法律概念不清晰定义的历史，判决结果也很不明确。一直以来，这个案子让盖茨感到愤愤不平，因为它给“盖茨的成功来自仿造”的说法添油加醋。 接下来是IBM，他的重要同盟。自从微软的DOS变成个人电脑的标准操作系统之后，IBM就想在软件上做得别具一格，显示出与其他克隆个人电脑的不同。在1987年4月，这两家公司就公开地允诺要研发出取代DOS的操作系统，取名叫OS/2。不仅这名字是销售史上的一大败笔，IBM和微软也没有及时给DOS迷们提供可以在新的操作系统上运行老程序的方法。刚开始时，盖茨大肆宣扬OS/2，他发誓说OS/2取代DOS只需不到3年时间。在1988年夏天，仅仅18个月之后，OS/2对他来说变成了一场灾难。第一版本设计得相当糟糕，不仅不能运行Windows程序，而且也没有一个方便的图形化用户界面，可以一点屏幕目录上的图标，便可选择运行程序的界面。尽管发展不顺利，盖茨并不想与IBM散伙，因为IBM是他最大的客户，也是OS/2的积极推动者。他不敢从IBM的轨道上偏离出来，不过他也不想成为电脑生产商的囚鸟。就在他保证他会继续支持OS/2的时候，他开始筹划另一个项目。这时，他就像一个家族企业中一个野心勃勃的儿子，幻想着一旦他的父亲突然过世，他将如何经营下去。
