爱华网我们大多数企业认为公关难以捕捉，一般事件缺少势能效应来吸引媒体关注与受众眼光，最好就是打广告了，轰轰烈烈的宣传猛攻，肯定会有光彩夺目的效应。可是，我们忘记了广告的本质已经不可信了，大多数消费者对广告都持怀疑的态度，唯有公关宣传，才可能消除达成消费者的可信度。
马云确实是深谙公关宣传的高手，使用了一个连环计的策略，在三个事件点上泄露出高超的公关运作水准，创新性地与国家倡导创新的思想不谋而合，完美演绎马云商道之核心。
创意打扮 增添时尚娱乐
台上一场戏，台下十年功。阿里巴巴十周年庆典晚会精彩的表演，确实凝聚了马云带领阿里巴巴风雨兼程的十年。
大多数公司的十周年庆典，或者一年一度的年会，不是开成吃喝玩乐的Party，就是组成一个旅行团，拉着队伍到处一游。而阿里巴巴就不同了，在十周年庆典晚会上，马云创意性的打扮，让晚会别开生面地增添了时尚娱乐的元素。
阿里巴巴十周年庆典晚会所有的节目都由阿里巴巴员工们导演、编排、演出的，并且创新性融入B2B、淘宝、支付宝、阿里软件等业务板块。单这一点已经值得我们深入学习了。
马云更是了不起。其口才自然不得了，演讲肯定不用说。这次阿里巴巴十周年庆典晚会，我们看到马云鸡冠白发造型，比去年年会扮演白雪公主更酷。这个造型一会看上去像奔马，一会看上去像刚刚去世的音乐天才迈克尔·杰克逊的打扮，借助这个创意性的打扮，肯定会引来各大媒体成为炒作之焦点。
这就是巧妙地运用公关的地方，天衣无缝地增添了时尚娱乐的元素，这一时尚娱乐元素，自然会成为人们茶余饭后的谈资。不说是马云，即使是其它公司能够有如此的创新点，同样也引起新闻媒体的兴趣。
对话明星 寓意创新进取
换一个角度，换一个世界。对于大多数人说，商战是系统的，是冷酷的。但是，当我们另一面看待商战时，商战同时也是创新的，充满诗情画意的。
马云就曾说过：“心中无敌，才能无敌于天下。”在马云商战的旅程中，无论是阿里巴巴，还是淘宝网，都同样充满创新进取的因子。
在2009APEC中小企业峰会上，马云与与NBA夺目的明星科比不期而遇。一个商界明星，一个体育界的明星，像一对活宝对碰在一起，自然会有更多人期待与公关的火花迸发。
马云一句：“我发现我和科比是同一类人。”一下子接近了两者的距离，同时道出了明星对话的内涵。
大家都知道，科比代表着NBA的进取精神。在NBA的赛场上，科比永远以行动来告诉他的球队，我们一定要具有一颗总冠军的心，不断鞭策着球队的进取。而马云，做为中国商界的精英，具有中国企业家的精神象征，从“十八罗汉”的团队创业一直到现在互联网的商业王国，都在抒写着商战的梦想，都在倾注着专注力，都在不断地创新进取，以行动来告诉我们缔造商业的奇迹精神。
这就是对话明星的本质所在，更是公关宣传意义的核心所在。单从马云与科比对话的角度来说，已经足以打动任何媒体心，加上创新进取的精神，将打造品牌的核心理念传播出去，告诉我们的目标受众，这个意义是无比寻常的。马云做到了，因为无论是阿里巴巴，还是淘宝网，一直都在强调创新进取。
大家都知道，为什么我们国家一直都在强调创新！就是想利用创新来打造我们中国企业的活力，根除我们中国人受到束缚太深的传统观念，在商战中融入多一点创新进取的元素。其中意义便是如此。
回馈家人 彰显温情关怀
在中国文化里，我们永远不要忘记了亲情。企业家不是神，而是人，同样有食人间烟火般的感情流露。
马云通过仅有一次出售阿里巴巴的股权，不仅树立出温情关怀的形象，而且更体现出阿里巴巴企业文化与管理思想。
据道琼斯通讯社见到的一份内部备忘录显示，马云称由于阿里巴巴集团即将完成公司发展的第一阶段，因此决定通过出售阿里巴巴部分股权给自己和家人带来少许成就感。
这时候，马云适时出售一些股权回馈家人也是aihuau.com理所当然的。这就是中国文化博大精深的地方，何况在西方的世界里，总是把家人放在第一位。这时候，马云就像母亲一样慈祥而温柔的，像母牛一样温顺而任劳任怨的，像一块布一样柔软而不失温暖的，像大众的本性一样是顺从的。还记得2009年1月19日马云在飞机上写道：员工们！辛苦一年了！请带上你的家人去花钱！！去消费！！！去享受我们一年的辛苦成果！这便是阿里巴巴的企业文化与管理之基因。
马云在进退之间，让自己的行动成为公关的宣传焦点，不是一般的炒作，抑或纯粹的为公关而公关，是在公关之中融入了一种新意，一种创新，一种打造品牌核心的理念。这就是马云的与众不同之处，这就是马云商道之核心。
公关并不需要太多的大事件，着想点在于细节，在于寻常之中的不平常。我们许多企业苦苦地求索，认为过去的北京奥运或者即将来到的广州亚运而期待，但是试问中国大多数企业，这些盛会的赞助商费用是不是能够承担得起，我们有没有这个机会参与进来。
并且，许多企业一直怀着“急功近利”的心态，以打广告为主，没有真正从公关上着手，所以商战的前景不明朗也不足为奇。
一滴水可以见太阳的光辉。对于我们中国绝大多数企业来说，需要像马云一样，一点一滴去汇集，寻找我们身边的每一滴水，而不是高高在上的一个太阳。（本作品版权梁洋榕所有，转载请注明出处与作者姓名。）
