爱华网系列专题：《推进生产新思维：活学活用丰田生产方式》
标准作业是要求，更是服务 通过"作业时间最短化"、"作业要领书"、"作业指导书与标准作业票"、"标准手持量"等内容的讲解，相信更多的人已经清楚地看出-- 编写标准作业，不仅仅是管理者向操作者提出了更加明确的要求 更是管理者为操作者提供了更直接的服务 只有在精细化的指令下，才有可能完成精细化的操作。如果没有相应的标准作业，期待出现"精细化操作"的愿望恐怕永远也难以实现。 从作业改善到设备改善 如果标准作业不能服务于作业的改善，就说明标准作业失去了其存在的意义；如果作业改善的结果难以延伸到设备改善，就说明作业改善进行的还不够彻底。 请注意，这里的"设备改善"，不是指那些需要花费巨资完成的设备改造，而是花费很小收益很大的设备改善。相关的案例请关注本书第三章的内容。 别用"忙"掩盖难以启齿的事实 当每一次向企业介绍"标准作业"的时候，总会遇到些困难，很多人会说："这么麻烦，什么时候才能写完呢？！"、"每天忙得脚踢屁股，哪有时间写它呢？！"…… 但其实如果仔细回顾一下自己每天都忙了什么，认真分析一下这一次和上一次，"忙"的到底有什么不同，会发现："自己总忙不到点上"、"每次的忙都因为一些很类似的小问题"、"让自己全面系统地描述出对下属的要求，其实很困难"……等事实。 想一想，这个状态的"忙"，会带来什么呢？ 如果连自己都忙不到点上，让比自己收入低经验差的下属"忙出效益"，该有多不容易； 每次出现的很类似的小问题，自己都找不到彻底解决的好办法，却要求下属拿方案，该有多么勉强； 自己都很难全面系统地描述好下属的工作，要求他们自己完成全面系统的描述，其实有多么不现实
因此，如果管理者没有时间编写标准作业，就更需要完成去反思，就更需要通过编写标准作业让自己首先提高对于工作的认识，就更需要首先为自己的工作编写标准作业（而不是首先为下属编写）。
