系列专题：《推进生产新思维：活学活用丰田生产方式》
用现象描述概念 自働化就是让设备具有"人的智慧"。与其说是"人的智慧"，不如说"通过调整制度和明确标准来体现人的智慧"更准确。 当发生问题和意外的时候，在第一时间就会被发现，并停止相同的操作方法，避免继续生产出不良的产品。接下来就是分析和解决问题，周而复始地完成这样循环的结果，就是最终使"意外和问题"得到终结，使之不再继续下去。 在企业管理的各项具体活动中，存在着许多概念。比如问题、责任、执行力……等等。很多企业在日常工作中往往直接使用这些概念进行管理，结果造成了更多深层次的问题。因为每个人对"问题"、"责任"、"执行力"……等概念的理解是不同的，因此在工作中采取的标准也相去甚远。 当概念可以通过具体的现象来说明话，很多问题就更容易说清楚了。比如："机器停止了"这样的现象说明在某环节出了问题；在 下一次"没有因为相同原因停止"这一现象说明了问题排除，即是因为责任的落实；"每一台设备、每一位操作者每年停止的次数"和"其中的原因"这些现象说明问执行力的提高。 在推进自働化的过程中，这种用现象说明概念的工作将得到迅速的发展，将逐步做到用一系列的现象说明某一个概念--也就是为这个概念在具体工作中明确了一系列具体的标准。
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