系列专题:《推进生产新思维:活学活用丰田生产方式》
通过看板,管理者在贡献什么 小时候就听过这样一句话:"火车跑得快,全凭车头带",后来看书时对这句话印象很深:"路线确定之后,干部就是决定力量",再后来经过自己的观察发现:"找不到关键点,努力也难有成效;没有关键人物,工作就将陷于盲目"。

在传统的管理模式中,人们更看重"带头作用",在现代企业管理中,能不能制作出好的看板,能不能建立起看板管理的模式,其实更能体现"带头作用"。换句话说,管理者通过看板贡献着自己的经验和责任,与此同时还贡献着选拔骨干的机制,因为: 通过看板可以准确地提供关键点,并不断加深对关键点的认识; 通过制作好的看板以及建立看板管理体系的过程,更可以"自动"地选拔出关键人物。 看板展示"各种关系" 类似车间主任用来完成对"小张"的管理的看板,不仅可以出现在交货的现场,还可以出现在操作的现场、检验的现场……等一系列的现场。 类似车间主任帮助小张完成记录和统计的看板,不仅可以出现针对货品的交接过程,还可以针对品质检查的过程、研究和确定生产定额的过程……等一系列的工作。 可见,看板所展示出的就是工作体系中的各种关系--操作者之间的关系、生产线之间的关系、车间之间的关系、工厂之间的关系……直至企业与消费之间的关系,当然还有管理者与被管理者之间的关系、工作与问题的关系、问题与责任之间关系……直至解决问题与实现进步的关系。 结合"试行错误"的论述,所有上述的各类关系,是在不断改进的过程中建立和调整的。今天所完成的改进,从某种意义上讲就是在证明昨天的"错误";而今天的再学习,就是努力在明天通过所完成的新的改进,来证明今天的错误!