序
09年9月3日,伊利公布上半年年报:冷饮销量21.2亿较上年同期增长2.63%,居全国冷饮行业首位;09年9月8日,蒙牛公布上半年年报:冷饮销量16.577亿,较上年同期下降7.6 %,但仍位居全国冷饮行业次席;和路雪、雀巢以2位数的增长紧随其后。
然而,纵观东北冷饮市场,伊利、蒙牛却不得不面对这样的事实:09年半年销量较去年同期下降30%和40%,在全国各大区排名殿后,几年来取得的成果消失殆尽。而雀巢、和路雪跟随商业连锁巨头攻城掠寨式的发展,销售量大幅提高;沈阳中街冰点城的异军突起;不计其数的中小冷饮厂家死而复生,仿佛又回到几年前群雄争霸的时代?
原因分析一、伊利、蒙牛2个战略错误
06年、07年、08年,伊利、蒙牛以绝对优势占据东北冷饮市场的大部分份额。牛奶三聚氰胺事件以后,由于对突发事件缺乏应急经验,伊利、蒙牛犯了2个战略错误:
(1)不分青红皂白大量退换、销毁产品,结果却事与愿违。牛奶三聚氰胺事件以后,伊利、蒙牛为了挽回消费者信心,重塑自身形象,不惜血本退换商家商品和库存产品,并加以销毁,由于后续产品不到位,一时间冰柜空空如也,1个月无货可卖;反观竞争对手,雀巢坚决否认产品有问题,产品贴贴不退货,德氏、中街继续销售产品填补市场空缺,一句:我们的产品没问题,有问题的产品才销毁;击垮了伊利、蒙牛所有的努力,也击垮了消费者的信心;蒙牛销毁产品最彻底,影响面最大,今年下滑最严重;伊利由于刹车及时,损失较小,今年下滑也比蒙牛小。
(2)金融危机下,产品升级(涨价)、瘦身(减量)、改配方(降成本),对市场的负面影响不可低估。牛奶三聚氰胺事件后,蒙牛面对退换货物和销毁产品的巨额损失,伊利面对2年连续亏损,都需要增加利润,于是产品升级(涨价)瘦身(减量)改配方(降成本)的方案推向前台。但市场对此并不认可,蒙牛升级版—新纯脆(1.5元),刚走厂门就死在经销商库里;从伊利单品销量统计里,也能看出端倪:巧乐兹(1.5元)升级到经典巧乐兹(2元)涨幅33%,而销量基本与去年持平,但单支销量比去年下降25%,关键的是它抢占了臻品巧乐兹的份额,又留下了1.5元产品的空挡,得不偿失;冰工厂瘦身以后,销量下滑严重,不得已不重换模具,增加克数,同时加大促销力度(高达20%),这才勉强维持去年同期销量;对0.5元产品改配方(降成本)、限制产量、断货,这些做法都为中街冰点城的崛起留足了空间。
二、 沈阳中街冰点城的崛起
今年东北冷饮市场最大亮点,就是沈阳中街冰点城的崛起——老中街冰棍(0.5元)的横空出世。
09年年初,东北市场上两家地方冷饮企业沈阳德氏与沈阳中街冰点城就为大果(1元)的市场占有率展开厮杀——搭赠、刮奖,一阵风过后,市场反响一般。进入3月以后,一款老中街冰棍(0.5元)迅速风靡沈城——辽宁——吉林——东北,一下占领同类产品70%的份额,沈阳中街冰点城脱颖而出……
(1)、古香古色的包装,旧时冰棍的口感,一种积压许久的情感油然而生,那时的回忆、那时的怀念无不拨动人们的思绪,情感的共鸣,促成了消费的理由,于是,一种沉淀的文化,一种历史的回味,演变成一个营销事件的卖点,中街冰点城也就成了这里的主角……
(2)、低廉的价格,简单的配料和工艺,顺应了人们返璞归真、追求自然、崇尚健康的发展趋势;在金融危机的重压下,人们的消费预期发生了微妙变化,价廉物美的产品再次成为首选;而三聚氰胺事件、特伦苏事件让人们不再迷信品牌,崇尚价格,这也是低价产品热销的一个重要原因。
(3)、产品销售成功的背后,必定有一个好的营销团队。从德氏跳槽到中街的蔡总和他的团队,凭借其在冷饮界多年摸爬滚打积累的经验和人脉关系,以买一赠一直接拉动消费者为突破口,一个城市一个城市攻坚,终于形成蝴蝶效应,完成营销史上一个经典案例。
三、 雀巢、和路雪2位数的增长速度值得关注
尽管中街冰点城在东北市场表现优秀,但相对于雀巢、和路雪的发展来讲只能说小巫见大巫,2位数的增长确实值得各方关注。
(1)、价格:十几年中国市场的运作,雀巢、和路雪产品价格只上涨30%—50%左右,而伊利、蒙牛的产品价格则上涨1倍以上,中、高端产品价格已经与雀巢、和路雪的低、中端产品价格接轨,国产品牌的价格优势正在逐渐消失,如果按中国目前CPI涨幅预测:3-5年国内品牌与洋品牌冷饮产品价格将全面接轨。
(2)、渠道:以前雀巢、和路雪产品主要集中在都市、中心城市的大超市、连锁店、商务酒店、高档社区;而如今,随着国内外商业巨头的分店、连锁店攻城掠寨式的快速发展,二、三线城市,甚至县级城市的超市、连锁店都能看见雀巢、和路雪的产品,反观国内品牌的产品进入大超市、连锁店的速度缓慢;可怕的是,国内外商业巨头的超市、连锁店,正直接冲击着传统渠道商店,据说:开一家大超市,将影响200-300家传统商店,如果要加上越来越多的同城分店,又将会影响多少呢?
(3)、潜规则:中国人发明的潜规则,现在被外国人活学活用的恰到好处,力拓案、CCI案……比比皆是;为什么国内品牌进入超市缓慢,为什么台前毛利高达30%的产品超市还不愿要,而台后7%的费用却能摆平一切,为什么超市采购员、保管员、导购员、促销员对某些产品情有独钟,潜规则在这里发挥了独特作用。
(4)、产品:笔者用了3个月的时间,对雀巢产品的购买人群进行了专门研究—学龄前儿童他(她)们并认识雀巢产品,但他(她)们却总能从众多产品中,找出雀巢的活力冰、八次方、奇趣杯等产品,为什么?好看,好玩,有玩具,雀巢已经破译了儿童视觉感应系统的密码和消费心理;高中生、大学生、时尚青年、少妇,他(她)们多选择粒粒莓、雪兹、卡布奇诺杯、花心筒,好吃、不贵;而成功人士多选择高档一些产品,如半升杯、臻享等,因为那是财富和身份的象征。由此可见,雀巢已把中国最具消费能力的人群一揽于怀,产品定位之精准,确实技高一筹。
四、 众多小冷饮厂家死而复生
(1)、伊利、蒙牛留下低价位空缺。由于伊利、蒙牛今年过分追求利润,0.5元产品断档,给了小冷饮厂家市场空间。
(2)、家电下乡、补贴,拉动农村冰箱消费,这也带动低价冷饮产品购销两旺,给了小冷饮厂家生存机会。
(3)、准入门槛不高、生产工艺简单、生产成本低,也是小冷饮厂家死而复生的主要推手。
破解迷局伊利、蒙牛
凭心而论,以伊利、蒙牛目前的品牌影响力、布局和产能、产品和研发、人才和资金、渠道和网络,在东北冷饮市场无人能敌,尽管今年遭遇重创,如伊利、蒙牛在以下几方面加以完善,霸主地位无人能撼:
(1)、产品:低端(0.5元-1元)产品做销量,中端(1.5元-3元)产品做利润,高端(3元以上)做形象;低端尽快研发出如老中街冰棍(0.5元)、德华的草莓哭了菠萝笑了(0.5元)、礼拜天层层酷(1元)这样的产品;中端尽快填补1.5元产品空缺;高端以享受型、保健型、概念型产品引领消费。
(2)、渠道:在维护好传统渠道的同时,下大气力拓展超市、连锁店渠道,加大与商业巨头的合作力度,灵活运用好潜规则。
(3)、网络:重点培养专营客户,按市场游戏规则办事,以返点、返利、促销为手段,加大人员管理、物品投放为方法,引导客户专营,制造赚钱效应,牢牢掌握可控网络。
(4)、做好消费者拉动:不看广告,看疗效,消费者口碑最重要;其实,产品刮奖(再来一支)、买一赠一是最有效的消费者拉动方法之一,也是推广产品、树立产品形象的最佳捷径。
(5)、面对市场快速反应,及时跟进。在推出自己新品的同时,及时跟进对手的畅销产品,人无我有,人有我新,人快我跟。
雀巢、和路雪
虽然今年二巨头以2位数的增幅,在快速追赶伊利、蒙牛,但两方面的差距还是很大,真正意义上中外冷饮品牌的颠峰对决还没有开始。
(1)、 改变消费观念,尚需时日。中国人80%是把冷饮作为消暑解渴,满足生理需求,而把它作为休闲型、享受型日常食品的人还不是很多,观念的改变还需要时间。
(2)、冷饮的真正销量50%在0.5元—1.0元产品,而雀巢、和路雪在这一区间的销量几乎可以忽略不计,这也是中外冷饮销量的差距所在。
(3)、高高在上的价格,真正被广大消费者所接受,还需要生活水平的提高,收入的增加。
(4)、渠道和网络的开发。虽然,雀巢、和路雪是从高端向下做,但是速度未免太慢,尤其对传统渠道和二三线城市网络建设、开发力度不够,远远落后于伊利、蒙牛。
(5)、产能和布局,也是制约其发展的重要因素。与伊利、蒙牛分厂300公里辐射半径比,雀巢、和路雪真的是有点鞭长莫及的感觉。
中街和小冷饮厂
虽然中街今年取得长足的进步,中小冷饮厂也起死回生,但这多少带点幸运,可持续性不强:
(1)、如果伊利、蒙牛重视0.5元产品的研发,并跟进畅销产品,那么结局绝对不是今天这样。
(2)、利润低,产能不足,制约企业可持续发展。没有利润企业就不能发展,没有产能企业就没有规模效益,这就是中小企业不能发展壮大的原因。
(3)、产品同质化严重,仿冒盛行,产品生命周期大大缩短。老中街冰棍畅销不足2个月,德氏的拔拔凉、天淇的钟鼓楼和其它不知名的小冷饮厂产品,一
窝蜂蚕食老中街冰棍的市场份额……今年火爆畅销的场面,很可能就是明年的昨日黄花。
结束语拨开迷雾见太阳,透过现象看本质。纵观东北冷饮市场,我得出结论如下:
(1)伊利、蒙牛的霸主地位不会改变。
(2)雀巢、和路雪会越来越强大。
(3)中街冰点城的发展有限。
(4)中小冷饮企业越来越少。
信不信由您,咱们明年见。