品牌价值发展理论 品牌理论发展和品牌利益



笔者在2005年受邀《企业家》杂志社,就中国品牌竞争力分析进行了一次时长3个小时的报告,在报告中笔者提到了品牌的产生不是领导者或是决策者忽然一拍脑袋而形成,而是经过长久的市场调研、分析和研究才确定企业品牌的诞生,并提到了关于品牌的战略发展经历了三次变革。

首先兴起的是产品时代的独特销售主张理论,也就是业界人士提出的专业术语“USP”。从中国的品牌发展来看,大概此阶段是1980年前后,当时的企业不需要品牌战略,并且在营销上也不需要战略营销,因为当时的时代是属于需求旺盛的年代,只要有产品存在都会在市场上取得好的业绩。后来当市场越来越成熟,并且更多的竞争产品出现后,产品同质化越来越严重,使得消费者的消费经验逐渐增加,人们开始不注重产品的差异,而是追求超出功能需要的感性价值,企业更多的开始关注为企业打造一个独特的形象,就成了后来大家提出的品牌形象理论。由于品牌形象理论的风行,导致了众多的企业都在追求企业形象,形象与形象之间的相似使得消费者也难以进行区分,于是消费者aihuau.com对突如其来的信息轰炸开始麻木,并且在消费者的心智中也逐渐启动了两项功能以保护自己,一个是排斥信息,二就是自动将信息简化归类,在这样一种心智模式下,消费者不再去辨认哪个品牌的形象是怎样怎样,而是把产品分成类别储存起来,同时每个类别又只记那么几个足够应付的品牌。有关品牌的新信息,只有符合这种分类才被接受,凡是与心智中已有信息或概念相冲突的信息,一律排斥在外,于是在消费者的心中就产生了类似马斯洛提出的层次需要理论的心智阶梯,相应的在品牌发展中就出现了定位理论。

 品牌价值发展理论 品牌理论发展和品牌利益

在消费者产生了信息的冲突后,消费者的心中也就仅仅记住了5-7个品牌,并且当消费者长期习惯了某一品牌的使用时,就会有种这样的感觉:如果有一天忽然买不到该产品,或是该产品的价格忽然提升了,这对他们会有很大心理影响,甚至引来了众多消费者的不满和抱怨。如果在品牌的定位中,从品牌实际是一种利益分配的载体这一角度来分析,证明品牌给消费者分配的利益是消费者满意的,并且在长期的品牌使用过程当中,消费者对品牌所能提供的利益产生一种依赖关系,逐渐形成了消费者对品牌的忠诚度,但是如果一旦消费者失去了对该品牌的消费机会,消费者便会产生不悦的感觉,这已经说明消费者对品牌的消费达到的忠诚的阶段。

所以,如何从品牌的定位中,找到品牌的核心价值,也就是品牌在消费者心中的智源,一旦品牌在利益分配中达到了完美的平衡,也就能产生意想不到的效果,继而也就在消费者心中逐渐产生一种消费依赖,也就证明了该品牌在终端消费者心中掌握了更多的可控制资源,例如可控制的信息资源、消费者资源、渠道资源,甚至是人脉资源等等,如果在品牌的发展中此种利益分配掌握的合情合理,品牌拥有者对这些可控制的资源也会积累的越来越多,品牌隐藏的资源也便会逐渐释放,这样也就完全体现出了品牌从定位到品牌核心价值的完美呈现。

  

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