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系列专题：《一呼百应的力量：部落》
沟通有下列四种类型： ?领导者和部落 ?部落和领导者 ?部落成员之间 ?部落成员和外界 所以领导者可通过下列方式发展部落和成员： ?将共同的兴趣转化为一个充满激情的目标，一种对变革的渴望； ?提供可增进成员交流的工具； ?促使部落壮大、吸纳新成员。 大多数领导者只关注于第三策略，认为大部落在某种意义上就是好部落。然而事实上，前两条策略通常会产生更大的影响。领导者的任何行为都可以影响这三个因素，挑战在于确定应该最注重哪个因素。 美国汽车协会成员不计其数，但相比于每年都参加TED（科技、娱乐和设计）大会的2 000人来说，无疑后者对世界更有影响力。前者规模大，后者影响大。 全国步枪协会对美国政治文化有很大的影响，远远超过了该组织的实际规模。因为此部落的社会关系格外优越和全面，具有充满激情的使命，而不是普通的想法。 那些适用于部落的新工具和新技术，正改变着人们对部落沟通的看法。聪明的领导者正在抓住这些工具并使其发挥作用。 雁过留声，那么部落呢？ 创办一家公司，你总会留下痕迹，厂房、广告以及你努力成果的一部分——那些不可回收的垃圾。 对具体东西的思考很简单，因为它们看得见、摸得着，而且我们也可拥有。具体的东西看起来更有意义，因为它就在这里。 然而部落和具体的东西无关，它是关于连接的。 刚满7周岁的“聪明基金”是我最喜欢的组织之一。这个非营利性基金在发展中国家创业，用贸易、所有权和商业替代成就黯然的援助。 “聪明基金”制造连接。“聪明基金”部落中忠诚和有才能的人越来越多，他们正在传播着增强、尊重和成长的信息。然而令我惊奇的却是：不同于具体东西剩下残余，部落的连接随着领导成长，而且不会衰落。随着组织的成熟并更多人的关注，这些连接带来更多的连接。部落繁荣了，它会产生价值并被广为传播。网民称之为病毒活性或良性循环。你做好了，你将会做得更好。连接带来连接。伟大的思想也随之得到传播。 运动剖析 参议员比尔?布拉德利定义的运动具有三个因素： 1.描述我们是谁以及我们试图创造的未来。 2.领导者和部落之间的连接。 3.做事——限制越少越好。 很多组织失败的原因是：所有的都好，但唯独第三条没做到。 维基百科 维基百科是怎样进入互联网站点前10名的？它只有12名全职员工，除了小额捐款外没有任何收入来源。 维基百科创始人吉米?威尔士建立部落的过程让人获益匪浅。他吸引了一小群人（只有5 000人负责网站绝大多数条目的编写）并团结他们为共同目标而奋斗。他并没有告诉他们该怎么做。他没有管理，而是领导部落。 威尔士依靠不断发展的技术使部落成员之间互相关联，更容易接触和沟通。他给部落提供了一个与外部世界融合的平台。 就这样——三个步骤：激励、连接和使用杠杆。 领导从基层做起 1984年，24岁的我进入了一家叫做Spinnaker的小软件公司。公司位于马萨诸塞州的剑桥。我们想发明第一代教育电脑游戏，并为此大胆的想法而疯狂。我是第30名员工 暑期实习结束以后，我在Spinnaker获得了开发一种新品牌的工作。他们希望我将科幻故事转化为文学冒险游戏。拜伦?普莱斯已经将《华氏451度》以及其他一些小说的版权卖给了我们，但我不得不去获取更多小说，然后将它们统统转化为畅销的产品。然而我却遇到了问题：没有人帮我。我没有秘书，没有员工，也没有程序员。 Spinnaker正致力于几十种产品的研发，技术部大约40名程序员被轮流分配到不同的项目上。我只借到了3名程序员。但若我想在圣诞节发货的话，这还远远不够。 所以我就开始发送业务通讯。业务通讯突出了每个为我的某款产品奋斗的人的工作。通讯突出了我们的突破并谈及了我们开创的新局面（比如游戏中的音乐）。我将它们复制并分发到公司所有人的内部邮箱，当时发了大约有100人。
