第4节:部落(4)
系列专题:《一呼百应的力量:部落》
?市场现在青睐那些善于变革且能创造非凡产品和服务的组织及个人。 ?这很迷人、刺激、赚钱和有趣。
?最重要的是,有一部落(量词)的同事、顾客、投资者、信徒、癖好者或读者,需要你把他们连接起来,将他们引领到梦想之地。 领导其实并不难,然而你多年来所接受的教育却总在回避它。你已经具备了大有作为所需的全部技能,我想帮助你认识到这一点并激起你的斗志。你不必等到获得完全满意的工作,或建立合适的组织,或在公司官升三级后才开始。你现在就可以开始。 领导不同于管理 经典电影《我爱露西》中有一段小插曲:露西和爱塞尔在糖果包装流水线上工作,当蜜饯传送得越来越快的时候,她们两个变得很慌张,于是就把糖果往嘴里放。 他们存在管理问题。 管理就是整合资源去完成运营目标。汉堡王连锁店雇用这样的经理人——他们深刻理解企业要提供的产品和服务,高效整合现有资源完成运营目标。经理人对管理流程了如指掌,对外部需要及时做出反应,确保流程尽可能地高效和低成本。 而领导则是实现你所认同的某种变革。 我手头上的词典将“管理”视为“领导”最好的同义词。这在以前是合适的,但是现在未必如此。运动有领导者,运动催生某些事情。 领导者有追随者,而管理者只有员工。 管理者制造产品。领导者实现变革。 变革?对于很多准领导者来说变革是令人恐惧的,它似乎比承诺具有更大的威胁性。这很不幸,因为未来属于领导者,而不论他们在哪里工作或做什么工作。 做君主的感觉真好 事实上,做一个稳定世界的君主,感觉很棒。特权很多,麻烦较少。 君主通常致力于维护稳定,因为这也是维护君主地位的最好方式。他们通常习惯置身于利益相关者组成的宫廷,这些人衣食足、俸禄高,每个人都会为了既得利益而安于现状。 君主政治很大程度上改变了我们对世界的看法。君主让我们知道了权力、影响力以及如何搞定事情。君主在自己的地盘聚集部落,用手中的权力使部落听从于他。 王权教会了我们如何创办企业,同时教会我们如何创办非营利组织和其他组织。 公司CEO有全部特权和权力。你离君主/CEO的职位越近,你的权力和影响力就越大。公司的目标是就是“养肥”群主并保证他的权力。 然后发生了一些事情。 那就是改变了一切的营销。营销创造了杠杆。营销当然也改变了现状。而最重要的是,营销催生并激发了部落。 如果部落成员不喜欢君主,他们可以自由离开。 现状的变化对于CEO来说并不是什么好事,正如不断变化的战争和政治对于一个世纪以前的欧洲加冕元首来说,始终不是什么好消息。 营销就是向人们讲述、推销和传播关于我们自身某些东西的故事。总统选举需要营销,慈善募款也需要营销。CEO的去留也取决于营销(卡莉?菲奥莉娜艰难地得知了这一点)。最重要的是,营销改变了市场。 营销过去主要指广告,而广告很昂贵。如今,营销要和部落相关,要像传播故事一样推销产品和服务。 当今的市场需求不同以往。经过一百多年不断的积累,营销已经激起了我们对新事物的渴望。新事物不稳定,但确实如此吗? 稳定是一种假象 营销改变了稳定的概念。我们仍认为世界是稳定的,仍认为谷歌会在五年内保持老大地位,我们仍会通过键盘输入和坐飞机旅行,仍相信极地冰川不会在6年内真正融化——这是人之本性。 但我们错了。 我们错了,因为动态的市场和大张旗鼓的广告,都告诉我们在稳定面前要保持警惕。而互联网更强化这一点。 人们不再如以往般观看一个毫无新意的YouTube视频,不会再转发一个无聊的电子邮件,也不会投资无聊的、发展前景不光明的股票。
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