爱华网系列专题：《激情创业玩转职场：左手马云右手唐骏》
4、 外行是可以领导内行的 对马云不熟悉的人一定会这样认为：马云既然创办的是一家以互联网为基础的公司，那他的网络技术一定很不错。但事实上，马云是一个十足的外行。据说，即使到了今天，马云对网络的运用也只限于收发邮件、查看网页。 一个几乎可以等同于"网络低能儿"的人，是如何领导庞大的阿里巴巴帝国的呢？马云的理论是：外行是可以领导内行的！
大家可能也知道，早前的IBM也曾遭遇过一段"濒危期"，是临危受命的郭士纳把IBM从困境中"解救"出来的。而郭士纳和马云一样，不懂计算机，他也从未打算进计算机入门班。但是，就是在郭士纳为IBM掌舵的那9年里，IBM持续赢利，股份上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。 这是为什么呢？马云认为，自己不懂没关系，但关键是要尊重内行。在回答记者的提问的时候，马云说："你可以把最优秀的人先请来。比方说你不懂技术，你可以把最优秀的技术人员请来；你不懂财务，可以把最好的财务官请来；你不懂管理，可以把最好的管理者请来。因为我不懂，我永远跟他吵不起架来，他搞技术，当然我尊重他……只要你有一种胸怀、眼光，你就可以做到这样。" 其实，外行是完全可以领导内行的，关键是你一定更要懂管理，而且在管理上还要是一位十足的内行。单凭这一点，你就可以成功领导内行的任何人。 我们都知道，很多公司并不缺少能人和技术天才，但是公司的发展总不见起色，原因是什么？就是因为这些公司的大多数症结问题不是技术性的问题，而是管理方面的问题。这也正是郭士纳、马云等人敢于领导所谓的内行的关键因素。 另一方面，当一个外行来领导内行的时候，他往往会用更客观的视角、更宽阔的视野来看问题、解决问题。比如因为马云自己是一个不懂电脑技术的人，他就更能体会大多数同样不懂电脑技术的客户的需求，因而，马云会要求技术人员做出来的软件必须能通过他的测验，即非常简单。此外，因为是外行，作风就更容易民主；因为不懂，故而能够兼听则明。"不懂"并非缺点，精通有时反成局限。对企业家和职业经理人来说，技术背景是重要的，但不是必不可少的，领导能力才是最重要、最稀缺的。 众所周知，汉高祖刘邦在出谋划策、保障后勤、行军打仗等各方面都不如张良、萧何、韩信这些专家。然而，恰恰就是这个干不了参谋总长、后勤部长或者军队总司令的"外行"，却能得心应手地驾驭、使用张、萧、韩等"人杰"，领导这些"内行"破秦、灭项、"取天下"。后来，刘邦曾经如此总结其"外行领导内行"的成功经验："夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（子房为张良的字）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。"
