第37节:我只专心做了一件事,就是让我的员工感动(1)
系列专题:《激情创业玩转职场:左手马云右手唐骏》
11、我只专心做了一件事,就是让我的员工感动 对人的重视,是唐骏"带兵"的重要原则。员工的招聘、培训、考核等所有HR(Human Resource,人力资源)管理的事务唐骏都亲自出马,他不仅亲自面试求职者,给他们上课、培训,还设计了一套在线考评程序:员工把每次工作完成数字填进去,系统自动给出评估等级。唐骏后来总结说:"其实我只专心做了一件事,就是让我的员工感动。"
唐骏说:"如果你全部按照西方的管理方式做,还不一定能把中国人的潜能给激发出来。"这就是唐骏对中国员工的心理所作的研究。他的经验是,在美国做管理,不需要感动员工,只要按合同支付报酬就行;而在中国,人们追求的不仅是金钱,还有感觉。唐骏认识到,中国人最怕的是被感动,如果你感动了他,那么他会为你赴汤蹈火,这是中国人的性格。 唐骏还举了这样一个真实的例子:有一次唐骏在公司大楼的电梯里遇见了一个叫David的工程师,当时David正带着女朋友参观完公司,要乘电梯下楼。唐骏见状就很热情地对David说了句:"David,最近你们工行的客户项目做得怎样了?"本来唐骏只是想表示一下对下属的关心,但是效果却出乎意料的好。第二天一早,唐骏就收到了来自David的邮件。David在邮件中说,连总裁都知道他的名字,还知道他在做什么,女朋友觉得David在公司一定很重要、很有前途,这让David在女朋友面前很有面子,他说他很感动,以后一定会继续努力,不辜负唐骏和公司对他的期望。 通过这件事,唐骏在《中国梦--唐骏正传》中总结说:"感动员工的方式可以是多样的。我当时就给人事部门订了一条规定:所有加入微软中国的员工都要经过我的面试。刚开始的时候,有些中层觉得很不理解,甚至怀疑我对他们不够信任。其实我的目的就是在员工还没进入微软的时候就‘感动‘他们一下,让他们真正感受到什么叫‘以人为本‘,感受到公司对员工的重视。" 唐骏的做法只是感动员工的一种,如果你也想成为一名出色的管理者,可以尝试的方法还有很多。 第一,肯定成绩。很多管理人员没有表扬员工的习惯,他们喜欢找下属的毛病,而不是找下属的优点。作为管理者,尤其是来"打工"的管理者必须转变观念,去发现下属的优点,然后把它当众说出来,这些优点就会成为下属的行为标准。而且,最好是能当众肯定下属的成绩,因为这是最好的表扬方式。
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