爱华网无论是公司诞生伊始还是现在，无论在全球任何地方，摩托罗拉都将践行社会责任深深地融入到经营理念当中，使之成为公司发展的一部分□本报记者贾晶晶/文 从宽带通信基础设施，到高清视频及移动终端，摩托罗拉持续不断的创新，使其产品成为公众、企业和政府之间迅捷、密切的沟通平台。而在经营活动中恪守道德规范，在企业发展的同时，促进从事经营活动的社区的发展，致力做一个优秀的企业公民，更是摩托罗拉始终遵循的企业价值观。无论是公司诞生伊始还是现在，无论在全球任何地方，摩托罗拉都将其深深地融入到经营理念当中，使之成为公司发展的一部分。 争做优秀企业公民同样是摩托罗拉中国战略的重要组成部分。自进入中国以来，摩托罗拉不仅以先进的技术和产品引领同行业发展，更在环保、公益以及企业本土化方面做出了突出的贡献。“以中国为家，扎根中国，与中国同呼吸共命运”，摩托罗拉用其企业精神表明，今天的他们已经不是一个纯粹的外资企业，而正在转变为一个地地道道的中国公司。 持续关注希望工程 捐助希望工程是摩托罗拉参与中国公益事业活动中立项最早、投入最多、持续时间最长和在公司内部涉及面最广的项目。 1994年，摩托罗拉公司首次向希望工程捐款人民币300万元。那时，摩托罗拉创始人之一的高尔文和夫人专程从美国赶来参加捐献仪式。他的支持使摩托罗拉正式和希望工程结下不解之缘，从此，摩托罗拉与希望工程的纽带越系越紧。 为了将资助希望工程作为一个事业和责任长期、深入、有效地持续下去，摩托罗拉制定出一整套规范细致的资助计划，这份计划书甚至详细到每一笔捐款到位、每一项工程竣工的具体时间，不亚于一项研发计划。 摩托罗拉对希望工程的捐助，绝不仅仅停留在捐款上，而是注重每一个细节的实施，确保援助项目真正发挥应有的优势和作用。例如，在希望小学的援建上，摩托罗拉不仅追求援建小学数量上的增加，更注重让这些学校能否做到高质量的全面发展，力求使每所摩托罗拉希望小学在环境、条件及教学质量上成为一流学校，并能起到典范作用。 不仅提供资金方面的资助，摩托罗拉更重视受助人身心健康，努力提高他们心理调适能力和社会生活的适应能力。为了能与受助孩子进行面对面的交流，摩托罗拉启动了“希望行”献爱心活动，由公司中外高级管理层带队，各部门员工全面参与，深入老少边穷地区，把爱亲自送到孩子们手中。此外，公司还在员工中发起做希望之星的“良师益友”志愿者活动，为每位步入大学的受助贫困大学新生，觅到一位或几位在工作中表现优秀和热爱公益事业的员工志愿者，50多名员工志愿者与学生们结成对子，建立起联系，成为希望之星的“良师益友”。 14年来，摩托罗拉的“希望之行”已经遍布中国大江南北，并影响和带动了更多企业和人参与到公益事业中来，将爱心广泛传播。 全程打造“绿色”产品 在提供一流产品的同时，摩托罗拉十分注重将清洁贯穿于生产的各个环节，并在管理模式上全面融入了环保理念。 在管理指标上，摩托罗拉为实施清洁生产制定出严格的环境目标。在生产中采用先进的生产工艺，以求最大限度地削减污染物排放量。在产品指标方面，摩托罗拉保证产品及生产过程中，绝不含有或使用国家法律、法规、标准及国际公约中禁用的各种物质，力求使生产过程和产品全部是“绿色”的。 在“绿色制造”方面，摩托罗拉做了种种努力，不但加强污染预防和源头控制，提高原、辅材料和能源的利用效率，减少浪费，从而减少单位产品能耗和行业废物（危险废物和一般废物）数量；还努力提高一部分可重复利用废物的清洁度，争取实现重复利用。 为提高产品和售后服务的绿色指标，通过合理的废物处理达到保护自然资源和将环境影响降到最低点，摩托罗拉启动了一系列环保项目，并通过这些项目的实施，强化了公司及公众的环保意识。 2004年6月，摩托罗拉发起“绿色中国”项目，回收摩托罗拉品牌的废手机、电池和零配件。 2005年3月，摩托罗拉客户服务部联合配件部开展了为期1个月的 “绿色服务真芯配件”活动，在活动期间，凡是来到指定的服务中心投放电子垃圾的消费者都可以免费得到一张购买摩托罗拉原装配件的优惠卡。摩托罗拉希望通过类似的活动能够吸引更多的社会大众参与电子垃圾回收活动，让绿色服务活动走上一个良性循环。 同年12月，摩托罗拉同中国移动、诺基亚联合发起了 “绿箱子环保计划———废弃手机及配件回收联合行动”。2007年，摩托罗拉绿箱子活动走进了校园，与学校共同发起绿色风暴，让青少年更多了解电子废弃物，截至2008年底，摩托罗拉绿箱子计划在全国共建立了400多个回收点，回收了大量电子废弃物并进行了无害化处理。 本土化发展与社区共赢 对摩托罗拉来说，成功地本土化运作对于其在中国市场的可持续发展至关重要。基于此，摩托罗拉自进入中国市场以来，投入了大量的精力和财力用于人才、产品以及研发的本土化发展，将更多地中国元素融入到企业管理之中。 其中，研发本土化是摩托罗拉最实质的本土化成果之一。摩托罗aihuau.com拉自进入中国起，就把最先进的技术带入了中国，并让中国员工参与搞研发，以便更好地适应中国当地的市场环境，满足中国客户的需求。迄今为止，摩托罗拉已经在中国设立了10多家研发中心，拥有研发人员2700人，很多产品都是由这些中心设计和研发出来，在全球销售。此外，摩托罗拉还非常注重对员工的培训和选拔任用，目前，摩托罗拉近90%以上的管理人员都是地道的中国人。 本土化运作使今天的摩托罗拉看起来越来越像一家本土企业。而和中国本土企业携手共进，共同发展，并积极回报所在的社区，在摩托罗拉看来，也已然成为一种使命。迄今为止，摩托罗拉在华总投资额达38亿美元（其中在天津投资30亿美元），成为中国电子领域最大的外商投资企业。在这其中，积极发展本地供应商，大力推行配套产品国产化战略发挥了巨大的作用。
为提高本土供应商的技术和管理水平，摩托罗拉从1997年起就为一些供应商无偿提供培训，并且派出技术工程人员和管理人员前往这些公司就改善生产管理、技术和质量体系等方面对有关人员进行指导，使他们和不少世界级企业达成良好的合作关系。 今天，摩托罗拉这家最早进入中国的外资通讯企业，正在努力将摩托罗拉中国更加紧密地融入到其全球业务当中，并致力企业和社区共赢发展。
