爱华网4月5日，晨，看看窗外，北京的天气已经放晴，一缕阳光透过心头。想起《培训》杂志的一篇约稿需要动笔，而我借此机会回顾职业感受，亦是好事。进入培训行业，也算是误打误撞，不知不觉6年过去了，从培训与学习、学习与发展、学习与绩效，我想起了对我影响很大的一句话 ——专注产生力量。 职业生涯的起点 我的培训经理生涯要从进入家电连锁流通行业讲起。新店筹建时，一个品类有6名营业员，我们作为楼面管理者，每天需要“训练”106名促销人员。培训的内容从店面到与大区的对接，我初步建立了和大区培训部长沟通的桥梁。 从新店筹建，到业务拓展，我们出入于各个小区，吸引家装团购目标客户，单店月销售增加100多万，同时我们积累了目标客户群的需求和良好的客户导向服务意识。在往返于大区与店面培训计划的间隙，我们及时补救“飞单”，完成团购服务心得第一手基础资料的收集。就在那时，我突然觉得，我适合去做培训，于是我向大区总部培训部长表达了意愿。 在我进入家电连锁流通行业之初，可谓是一无所知，心中只有一条信念“要进”，然后拿着简历“硬闯”马场角一家店面，找到店长呈上履历，得到对方的建议——要么有卖场管理经验，要么有家电知识。而我两者都没有，只好找到一家代理商学习了一个月家电知识，等到大规模招人时，我将求职经历包装成“故事”，最终说服了两轮面试官，成为唯一没有太多相关经验的主管级员工。期间，我经历了以下改变。 角色转变——三个月的楼面管理，积累人员管理和业务流程经验； 心态转变——三个月的团购拓展，积累客户导向服务意识经验； 站位转变——六个月的大区培训专员，积累培训经验和流程； 思维转变——十二个月的培训管理，知识和客户服务导向经验积累。 工作充满激情，心中充满动力。那一年，当集团总部设置“VIP销售专家”岗位并需要经验分享时，我将这段时间的工作经历总结和沉淀，形成团购案例心得，并作为大区培训专员在全国第一期进行分享，那一刻，我体会到分享和传承的乐趣，自豪感和归属感油然而生，虽然那时我还不知道培训是人力资源的六大模板之一。 12个月后，我成为大区培训部长。每天从集团总部领取任务，分解工作给大区内各个店面，同时，有更多的机会到南京、北京、上海等地参与培训项目，对培训模块有了更加深刻的理解。培训是自上而下，学习是自下而上，学习的动机决定了培训的效果，以上心得都令我受益匪浅。 曾经的激情岁月 随后，我从销售培训管理转战到快速消费品制造业工厂，同样担任培训职位。我相信，人力资源培训在跨行业中有很多相通之处，怀着抒写培训从无到有的使命感，我开始迎接新的挑战。 工厂那时的培训状况是：没有系统的规划、没有项目式开展、没有基本体系，推动起来需要循环式沟通，进度和成效缓慢。大家都说忙，忙着生产，忙着销售，根本没有时间去培训，即使培训了也没有明显的效果。在推动过程中，我需要反复持续沟通，缓慢地寻找着培训与工作的平衡点。我的个人经验是： 第一年，我们借力使力——借人事经理的力，寻找推动的杠杆，自上而下培养学习和培训意识，提升培训基础管理，从新员工入职培训规范化到年度培训计划制定，完成培训基础工作，提升公司对培训模块的整体认识。 第二年，培训覆盖了大学生OJT到中层培养，从课程导入式培训入手，借力使力——借总经理的力，树立集团培训“样板”，分享培训经验，从单一工厂到区域多个工厂，致力于培训专才队伍建设。 第三年，搭建区域培训管理平台，借力使力，从内训师队伍建设到人才库与人才培养，打造人才培养皿和蓄水池，引导培训项目落地，搭建培训体系。 第四年，提升培训站位，借助管理体系自身价值之力，不仅为了培训而培训，为了效果而效果。而将企业目标与实际运营相结合，了解业务部门，贴近一线，解决问题，跳出单一的培训圈圈，为公司运营服务，形成“区域+项目+经验+问题”的培训模式。 在激情四射的岁月，我的工作从单一工厂培训到区域十多家工厂培训管理工作引导，从单一培训项目到多个培训项目资源整合，以及培训专员队伍建设与培养，工作热情使我在工作中突飞猛进。
当学习成为习惯 随着时间的流逝，不知不觉中，学习已经成为一种习惯，想学的东西也越来越多，或许，这就是专注。在实践中不断积累的过程让我认识到，还需要跳出单一培训模块的圈圈，进行多元化学习，提升管理站位。我希望能够通过企业人力资源（培训）管理体系的建立，解决企业运营过程中的问题，使得培训专业得到升华，突破过去多年来成功经验的束缚，将公司业务推向最佳，为公司发展服务，这也许就是从学习到发展。做到以上这些，还得靠工作激情，这是不断坚持、不断努力的源动力，需要有相信规则、战胜潜规则、工作“务实”大于“务虚”的信念。 有时，偶然看到DDI的领导力培养项目、盖洛普的路径、凯洛格人才培养，我不禁想，如果能基于企业现状，运用这些先进工具，减少绩效对于员工的压力，提升工作效能，也是值得挑战的一件事。 我相信，专注产生力量，时间创造希望。
