第13节:聪明应对老板(5)



系列专题:《女性职场必修的10堂课:工作要聪明》

  爱羞辱人的老板

  对爱羞辱人的老板,你很可能产生一个疑问:老板是在闹着玩吗?因为不论如何,在众人面前对员工大吼大叫根本就是没有教养。但是问题没那么简单,因为爱羞辱人的老板认为公开羞辱员工是有效的管理方式。

  对付爱羞辱人的老板,一定要划定你能忍受的界限。为了做到这点,不妨尝试以下这些方法。

  ⒈尽可能直截了当。这种状况不适合拐弯抹角。对付老板不礼貌的行为,要尽可能直截了当,你可以说类似的话:"如果我觉得受伤或受辱,会有损我们的团队合作。我们可否私下安排一个时间,坐下来讨论你在会议上说我有问题时所用的方式,而且我有没有你说的那些问题也值得商榷。"

  ⒉设定沟通准则。当你被大吼时,很可能分寸大乱。为了重新取得局势的控制权,《职场恶霸》的作者加里·那米与鲁思·那米建议你可以这样回应:"让我们谈一下这件事,你先说,我不会打岔。等你说完后,我会检查我是否存在这些问题。"这样至少可以给你一个缓冲的时间来调整自己的情绪。

  ⒊不要息事宁人。如果你的老板暴怒无常,即使你不想挑起战争或是进一步刺激他们,也不应任由他们无理取闹。你可以这么说:"我无法跟对我大吼大叫的人说话,等你可以用正常分贝对我说话时,我会很高兴回到你的办公室和你谈论这件事。"这看起来可能是很需要勇气的举动,但是它会带给你力量,并让你的老板知道你不是老好人。

  ⒋反问对方。苏珊·富特曼是《为恶霸工作》一书的作者,也是"我的毒老板"网站(MyToxicBoss.com)的创办人,她建议这样反问老板:"叫我傻瓜或白痴能够解决问题吗?"

 第13节:聪明应对老板(5)
  喜欢怪罪人的老板

  出现问题时,喜欢怪罪于人的老板更喜欢把责任推给别人,而非找到解决的办法。这种老板喜欢挑错,而且会花一大堆时间去找是谁犯的错。总而言之,喜欢怪罪人的老板就是不想自己承担责任。

  你可以不用扮演防御的一方,有些办法能帮助你在这场指责游戏中成为赢家。

  ⒈所有事情都要有记录。将所有事情都记录下来以保护自己。有了完整的书面文件,你可以确定不用为你没有犯的错误负责--这是最基本的办公室法则。

  24岁的卡蜜尔是纽约一家金融服务公司的研究人员,她曾经为这种老板工作过。卡蜜尔发现保留书面记录是一个好方法:"他会不断指责我没有做事,或是没有完成一些他从来没跟我提过的工作。持有一份书面记录非常有用,能够避免这种指责。"  

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