爱华网系列专题：《实用教育书：慢养，给孩子一个好性格》
其实小区医院也有业绩压力，原来的院长就是因为这样常跟员工起冲突、造成医院员工离职率很高，后来决定由黑立国当院长。坦白说，黑立国的医术可能不是最好的，而且才刚在医院工作没几年，也跟西雅图当地的医学院没有渊源，却被选为院长，这应该跟他的沟通能力、对病人付出的爱心和热诚有很大关系。 他在当住院医师的时候，病人写给他的考核表，都对他相当赞赏，评分也很高。我到医院看他，看到医院的候诊室写着一句服务宗旨："病人是我们的客人！"我想这种真的关心病人、为病人服务的精神，让病人觉得医生很重视他，满足他希望被照顾的感觉；这或许就是黑立国能当上院长，而且一当至今八年的主要原因。
黑立国曾经告诉我，和高血压的病人沟通最不容易，因为没有人喜欢天天吃药，所以经常会不信任医生，而医生要怎么让病人相信自己，照着医生的指示吃药，而不是只吃一半的份量或是压根没吃呢？这时沟通就变成非常重要的工作，对黑立国而言，"医术"到最后变成了一种"艺术"。 我后来发现，其实立国的爱心和价值观从小就始终如一，小时候喜欢小动物、喜欢探索大自然、结婚后会想要领养柬埔寨的小孩，这些都是因为他有一颗愿意付出的爱心，这样的价值观和爱心，才是我最引以为荣的地方。 【分享文字】人其实都很想活出别人心中认为的自己的模样，如果对方觉得你很善良，你就会希望自己变得很善良，同样的，我们如果觉得别人很坏，那对方会想反正你已经把我看扁，那我就变成你期待的模样。
