爱华网热播剧新版《三国》在社会上引起不小争议，其中多次出现刘备集团内诸如关羽、张飞和诸葛亮闹意见的情节更是备受批评，因为这个内部矛盾重重的团队颠覆了人们传统认识里刘备集团诸臣团结上下一心的形象。其实也许观众错怪了编导，《三国演义》原著不止一次的出现刘备集团因人事变动造成的危机。比如第三十九回：“荆州城公子三求计、博望坡军师初用兵”中就写到：玄德自得孔明，以师礼待之。关、张二人不悦，曰：“孔明年幼，有甚才学？兄长待之太过！”玄德曰：“吾得孔明，犹鱼之得水也。”后夏侯惇引兵十万杀奔新野，玄德召问如何迎敌，张飞说：“哥哥何不使水去？”再如第六十五回：“马超大战葭萌关、刘备自领益州牧”：玄德与孔明闲叙，忽报云长遣关平呈上书信曰：“父亲知马超武艺过人，要入川来与之比试高低。”玄德大惊，便教孔明写了书。平回至荆州，云长拆开视之：“以亮度之：孟起虽雄烈过人，亦乃黥布、彭越之徒耳；今公受任守荆州，不为不重……”云长看毕，自绰其髯笑曰：“孔明知我心也。” 由此可见不论是比张飞、关羽年轻近二十岁的诸葛亮担任军师，还是刚刚投奔的马超便与关、张并列“五虎”，刘备的队伍确因新人上升产生了不少的矛盾和危机，连关、张这样的铁杆高层都不能避免。也幸亏刘备与关、张有结义之情，又对旧部多加抚恤，否则《三国演义》出现“关张临阵倒戈、刘皇叔亡命天涯”的章节也未可知。像刘备集团的这种新老冲突带来的团队危机事件在每个企业中都会发生， 随着企业的发展壮大，来自外部和内部提拔的年轻干部和原先骨干人员在融合过程势必产生抵触反应，暂时的业务萎缩也不可避免，这是企业发展过程中必然出现的阵痛。其实新干部和老资历的功勋员工并非水火不容，也不是单靠打压或和稀泥就可以解决的，引进年轻干部能带来新风气，使企业效益大幅度提升，老骨干能维持利润，如果处置得当，动荡期过后，企业一般会焕发新的生机。但现实中许多公司都处置不得当，搞得一团糟，最后结果不是赶走新人，就是挤跑老人，企业也因此元气大伤。笔者朋友所在的A公司就正处于这种动荡期。A公司是家正处于多元化发展转折期的企业，董事长因以前的企业骨干跟不上自己的节奏，过于保守，于是通过外聘和从公司内部破格提拔的方式扩充年轻干部队伍，并将表现突出的年轻干部给予再次提拔，很快效益得到突破式的进展。可正当老板对自己举措踌躇满志时，企业却出现了严重的人员流失，原先的中高层和各部门的骨干员工接连辞职，刚大幅度增长的效益不但停滞不前，甚至下滑到历史同期的30%。虽然以上三国故事和A企业的现状都是由新人进入造成的，但是通过仔细观察分析可以发现，引发团队动荡危机的根本并不是因为任用新干部，而是因为他们的进入冲击了老资历骨干员工的“利益”，这才导致老员工的流失和消极怠工，这时只有对这些关键岗位的老员工失去的“利益”安抚，才能稳定团队。对利益的追求是人的本性驱使，也是人们的行为目的，广义的“利益”不止包括金钱，还包含亲情、友情、权利、声望名誉、肉体与精神的舒适等等。A公司案例中，新人上升带给老员工的利益损失主要有：团队归属感和创业荣誉感被冲淡、与企业创始人心理疏远、对职业前途黯淡灰心和薪资无法上升等，解决的关键是对这些损失掉的“利益”的抚慰和补偿。许多现代企业家做不好的事情，刘备却轻松解决，方法很简单，值得今人借鉴。作为一代人杰，刘备在蜀汉政权因新老冲突带来团队危机时，敏锐的意识到问题的根本症结，并采用了心理、物质、权利三管齐下的办法迅速予以化解，保证了政权的稳定。以关羽为例，刘备是这样予以维护的：首先，宣布关羽位列武将之首，并专门“遣使赍黄金五百斤、白银一千斤、钱五千万、蜀锦一千匹，赐与云长。”予心理和经济的上给足了面子。其次，通过诸葛亮的信对身份和权威的确认：“以亮度之：孟起虽雄烈过人，亦乃黥布、彭越之徒耳。”说白了就是马超这些人是厮杀猛将，你却是帅才和蜀汉栋梁，二者不是一个档次。再者，强调“今公受任守荆州”一事，提示刘备仅占有荆益两州，就给你负责其中一块，可见位置多么重要，在团队中核心的地位没有动摇。通过以上刘备的措施，我们可以借鉴到：在外聘或者内部突击提拔年轻干部的同时，第一要对关键岗位功勋员工进行谈话，化解思想负担，避免思想动荡，在经济上对待遇进行适当的提升；第二对这些老员工的团队座次身份进行确认，使其意识到自己的威望并没有被冲击；第三使他们认识到自己对于团队的重要性，不自暴自弃。通过以上措施，可以让老员工认为自己没有因新人的到来而被打入冷宫，进而从主观上不再排斥新人，愿意接纳新人，从而继续推动企业发展。当然对那些倚老卖老、破坏大局、一味制造矛盾的老员工必须予以清除，可以采用逐渐冷却、弱化影响，逐步过渡到非关键岗位后再作安置。
事实胜于雄辩，刘备的确是把控团队的高手，难怪能从曹操和孙权的夹缝中拉出一支虎狼之师，打出一片江山。可惜的是时隔1700余年，我们现在许多企业还继续上演着缺乏经验的年轻领导筋疲力尽、事倍功半，经验丰富的老员工消极怠工、冷眼旁观，企业老板焦头烂额的闹剧。前车之辙，当为后车之鉴。
