第91节:激励使人进步



系列专题:《一位女经理人的成长手记:我的IT五年》

  第九章激励使人进步

 第91节:激励使人进步
  北京那个地方人多车挤,出去见一次客户来回最快也要一个多小时。为了了解到大家的谈单情况,也为了更好地熟悉市场,我坚持陪同每个同事至少见两次客户。这跟前任经理有很大的不同,也使得同事们很快被我这种务实的做法所打动,一改过去少打电话不见客户的习惯,客户记录本上开始越填越满。签单就要走到客户面前去,客户见得多了,签单几率自然也就大了。

  那时候平台的登录依然是工作的重点之一,只有平台的数据更真实更丰富,客户使用起来才能找到自己真正需要的东西。平台的资料收集其实也就是出去见客户时顺带让企业填写,但如果没有引起足够的重视,看似简单的事情也会变得很难执行。总部专门为此给分公司下达了每人每周每月的目标任务,作为临近总部的北京公司,对这个工作更是要做在前面;作为一个部门,这个基本工作更是责无旁贷地要不遗余力去做好。

  公司为了促进销售经常会举办企业培训或者推荐会之类的活动,这也是一个很好的销售契机,但三部以前是响应最不积极的一个。每次客户邀约,三部的客户数最少,签单率也最低。针对这个情况,我做了一些调整。首先我和大家一起分析现场会能给自己和客户带来的好处,对自己来说,省力省时,相当于一次同时见了好几个客户;对客户来讲,有一个良好的销售氛围,同时对公司有了更深的了解,便于以后的跟进。

  针对以上情况,为了激励大家,部门在见客户邀约客户和签单上制定了一系列的奖惩机制。这也是奖励先进激励后进的举措,总体来说还是奖励的多惩罚的少。

  这个制度在很大程度上促进了大家前进的步伐,部门的整体氛围和工作状态都得到了很大的提高。

  小感悟:为了使一个团队往前进,激励往往比惩罚来得有成效。  

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