爱华网系列专题：《一位女经理人的成长手记：我的IT五年》
第十五章替代 时间过得很快，不知不觉我到青岛也快半年了。这半年中，虽然部门业绩总体一直是公司第一，但有三个月部门没有得到第一，这多少有些让人沮丧。这个结果虽然对于部门来说是一种难以接受的落差，但对公司来说却是一件好事。因为一部一家独大的局面被打破后，直接带动了其他三个部门的成长。于是整个公司的业绩在稳步提升中，连续好几个月都完成了总公司下达的任务，去年可没几个月几个部门都完成任务。 这样的状况让总监很欣慰，你争我夺形成真正的竞争，大家都在高起点的局面才是良性的，我也觉得在低水平上徘徊不前的第一也没多少意思。只是部门的同事不会这么看待这个问题，我这么说可能在今天他们也会觉得我是在开脱责任。作为一个经理是不是只要把部门带好就够了呢？我认为不是的，只是我在做这些的时候不是在部门接受我的状态下做的，所以一切都不被部门的人所理解和接受，也自然而然被忽略不计。 虽然和同事之间相处不是很融洽，但我还是希望能逐渐让大家接受我。只是前期的融入工作没有做到位，当时又把这个问题看得太重了，后期再做起这些工作来反而被认为做作和虚假。 前任经理调任北京以后，部门的大部分同事都还和他保持着联系，我一直也是知道的。曾经一度，心里的一个我告诉自己这没什么，就像我在烟台接任部门一样，那个经理不也会和同事保持联系吗？但想到青岛的同事不太接受我，内心的另一个我还是不免有些酸溜溜的，潜意识中也曾经把自己和前任经理，包括在一些事情上同事对我的态度和对前任经理的态度作着狭隘的比较。其实我也知道两者是不能相提并论的，所以说小女人就是小女人，总是有心胸狭隘的时候。今天我直面自己当时的心理状态时，发现这也是当初没有做好一些工作的潜在原因吧。 那段时间总部调来一个培训老师，给青岛公司做培训，顺便也带带培训部门。后来任期结束培训老师要回总部了，我们从青岛欢送他后，他就去了烟台，因为回去之前他还要去烟台公司，在烟台作短暂停留后才直接回北京总部。
培训老师到烟台的第二天就给我打来电话，因为我们平时关系都不错，我也不为意，一场寒暄过后老师突然说： “对了，你们部门的同事曾经说在我走之前给我一些青岛特产让我捎给他（前任经理），我走得忙给忘了。” 我一听，想了想说： “也许他们忙着见客户没时间吧，这样吧，你在烟台帮他们买一些，回头我给你钱。到了北京代问他好，就说同事们很想他，给他买了点特产，让他有空回来看看。” 挂上电话，看着部门里忙忙碌碌的同事，我的心里说不上什么感觉。我理解他们对前任经理的感情，也明白他们为什么不让我知道。但是，在他们心里我真的一点都不可信任吗？还是他们认为我连这样的事情也会介意？ 我把其中一个老同事叫过来，问他： “听说×老师走之前你们原本打算给你们经理买点东西，买了吗？” 他似乎很吃惊，抬头迅速看了我一眼，然后又把眼睛投向别处，生涩地说： “大家意见不统一呗，有的嫌东西贵了，有的嫌东西少了。” 我哑然失笑，觉得这帮人居然还跟小孩子似的，我尽量用一种很平静的语气说： “我已经让老师给买了，”顿了顿，我又强调说，“我跟×老师说是你们买的。” 他再次抬头看着我，有些不好意思地说： “要不，我们给你钱吧。” 我摆摆手，有些伤感地说： “不用了。难道我们必须分那么清吗？” 末了，我告诉他： “这事也不用让其他人知道，本来也没什么的，过去了就算了。” 同事不再坚持，回到座位继续工作。 从那以后，我们之间好像比以前融洽了一些，但也只是一些，根本上的问题直到最后我离开也没得到解决。 小感悟：前任经理的离开有很多原因，大致看来，不得人心，业绩不好是一种；管理得当，升职外调是另外一种；能力提升，自谋发展也是一种。对于第一种情况，接任起来是相对轻松的，也相对容易融入部门；第二种情况，接任起来就有一定的挑战性了，想要让部门接受新的管理方式在业绩上就要有所超越；第三种情况，接任起来要防止人员的流失，有的经理会在走的时候带走一帮人，有的经理会自己先走，然后过一阵子再带走其他人。 有时候我会搞笑地把前任经理比喻成前任情人，不是吗？其实工作和生活很类似，就像谈单和恋爱很类似一样。不管前任经理的能力和管理怎么样，不在同事面前去否定前任经理的工作和为人是首要。要允许同事和前任经理之间的联系，也许有人说这样会影响部门工作。实际上，如果自己的工作做到位，是不会影响的。换句话说，部门服不服从你的管理不是看前任经理怎么做，是看你后面的工作怎么做。至于人员流失和人心稳定，也是看自己怎么做工做了。
