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系列专题:《一位女经理人的成长手记:我的IT五年》
第十章有距离才有尊重 关于管理中的距离和尊重尺度,是从我一个老同事那里体会到的。在深圳分公司的部门里曾经有一个同事,是个女孩子,入部门不到一年就被外派到关外成立的部门做经理。那时候我还没有做经理,因为我住的地方离关外比较近,我们又是好朋友,她一时也找不到合适的地方住,就和我住在一起,也使得我对她的管理工作有了很多了解。 她是个很平易近人的女孩子,脾气也很好。也许是因为她觉得自己做经理之前得到过周围同事很多无私的帮助,所以做了经理以后总是不遗余力地去帮助手下的每一位同事;她也很感性,对自己的手下也是非常关爱。平时她和同事一起吃一起工作,为同事找房子陪同事一起见客户,甚至早上组织大家一起锻炼身体,她对部门做的工作说是呕心沥血也不过分,可以说深得部门同事的认同。但她和同事走得太近造成的直接影响,一是她在同事心目中过于温柔而失去了一个上司应有的威信,二是有个别同事业绩不理想时她狠不下心实行优胜劣汰,总是一再给予机会。这些影响的直接后果就是部门业绩迟迟得不到提升,最后她顶不住公司业绩考核的压力,主动请辞了。 她的事情给了我很大的触动,在我后来的管理工作中,我很注意和同事之间的相处。在烟台分公司带部门时虽然平时也和同事一起吃喝玩乐做游戏组织唱卡拉OK,但我心里清楚,那绝对不会像和一般朋友那样疯玩无度,而且工作之外也不会和哪个同事单独走得很近。应该说,当时我做得还是比较好的。但到了青岛分公司,部门和人员的复杂性让我失去了立场,我变得无所适从。当我刻意和部门同事保持一定距离时总监告诫我要多接近同事,我也发现在同事面前我好像给他们的感觉有些自命清高。当我试着靠近他们时,他们又觉得不自然,特别是男同事很不习惯我这个女上司的一些做法。实际上他们都比我小,在我心目中就是一帮小孩子一样,在工作之外我对他们的感觉就像大姐姐对小弟弟。但毕竟我们不是姐弟而是异性,所以当我单独约会同事去海边帮他散心时,虽然没避讳谁却也遭到了大家的哄笑。虽然大家是善意的,却使那个同事窘迫万分。我也曾经单独约过一个男同事去楼下的小酒吧,只因为他说那里很有特色,我把谈话的地点选择在那里原本是希望能在一种轻松的氛围下畅所欲言,却没有考虑到这样做反而会让对方感到不自在。后来当我发现大家对于我的这种做法有所顾忌时,再也没有单独约会他们在公司之外谈话过。 和男同事相处有诸多顾忌,和女同事交往应该没有什么关系吧。事实证明,大错特错,那段时间就因为一些私人的感受犯下了一个不可挽回的错误。 小感悟:主管和同事之间既要做到亲密无间,又要注意把握距离,这个看似矛盾的关系其实并不复杂。亲密无间是指你能了解手下每一个同事的工作状态和生活背景,把握距离是指不能让手下人太了解主管的习性和长短。说白了,作为主管要把部门情况掌握得透透彻彻,却要适度保持自身的神秘感,既要做到平易近人不拿捏作态,又不能失去威信。